如题所述
一片很有意思的文章,不妨看一看
广告说穿了就是两个字——人性。举一个简单的例子,让我们来看看广告大师的业绩和经历,我们就会发现广告的奥秘。
下面这三个人,是广告界人士最为经常提及的三位大师——大卫.奥格威、比尔.伯恩巴克和李奥贝纳。大卫.奥格威创办了闻名世界的奥美广告公司;比尔.伯恩巴克是艾尔维斯租车行“我们是老二,但我们更努力”和甲壳虫车“想想小的好处”等著名广告的创作者;李奥贝纳则创造了畅销世界40年不衰的万宝路品牌。
三位大师都有难于计数的广告作品流传于世,世人常常喜欢将他们进行比较,对他们的成就作过许多不同的评价,大多数意见是他们不分伯仲。
但是,我却从中发现一个重大问题:比尔.伯恩巴克和李奥贝纳的广告作品往往具有极大的震憾性,用广告行话来讲就是,有大创意。艾尔维斯租车行、甲壳虫车和万宝路三个品牌荣获“100年来全球最伟大的广告”前10名,两位大师创造了闻名于世的品牌。反观奥格威,则逊色得多,他的作品通常太过于平常,看不出有什么创意,他最有名的作品无非不过是“在时速60英里的车上唯一听得见的声音是电子钟”的劳斯莱斯,以及哈尔维斯衬衫两个品牌的广告。但从其广告效果对劳斯莱斯品牌的贡献率来看并不高,而哈尔维斯衬衫也没有成为经久不衰的品牌。总之,如果单论广告的精彩程度,奥格威远远比不过后两位大师。
但是,我们如果统计一下奥格威通过广告卖出去的产品数量,则是后两位大师加起来的6倍!
这说明了什么问题奥格威的广告最有销售力!
这也是为什么在美国评选的“20世纪对世界经济造成重大影响的100人”中,奥格威成为唯一入选的广告人的原因!
事实胜于雄辩。但是,为什么奥格威会比几乎处于同时代的两位大师,在广告说服力上要胜出许多呢单从广告质量分析,我们很难得到正确答案。但是,如果我们分析三位大师的经历,答案就会不讲自明。
比尔.伯恩巴克和李奥贝纳都是大学高材生,科班出身,理论修养很深。其中比尔.伯恩巴克还被人尊称为“真正的绅士”.两位大师几乎是大学一毕业就进入了广告行业,过上了令人尊敬的生活。而奥格威大学未毕业就缀学,长期从事推销员、市场调查员的工作,正因为这两份工作,让奥格威在对人性的把握程度上远胜于同时代的伟大广告人。所以,他的广告在说服人们使用产品上,无人能比!这就是为什么奥格威的广告看似缺乏大创意,而实际销售力却特别惊人的原因。
同样还有一位广告大师叫霍普金斯,他一生通过广告卖出的货物也和奥格威一样多,在同一时代中也同样无人能比。为什么因为他和奥格威一样,17岁就做过地毯清洁器公司的推销员,并且他特别重视市场调查,他几乎每构思一个广告,都要亲自上门调查测试看看人们对他的广告有什么反映,然后不断修改完善,才进行公开发布。所以广告一出街,往往能收到奇效。
霍普金斯跟大众打交道的程度比奥格威更深,甚至稍显偏激。他一直坚持这样的观点“任何受过大学教育的人,不能为大众市场的产品推广写文案。”但也正因为他对社会实践的这种偏执,他发明了强行铺货、试销、兑换券派发样品等屡试不爽的营销法宝。
大卫.奥格威对其推崇倍至,认为“任何人如果不把霍普金斯的书看上七遍,就不能去做广告,它改变了我的一生。”这些事例说明了这样一个道理,只有对人性有透彻了解的人,才能做出好的广告,广告就是人性!
捕获10亿消费者的秘方——有钱的广告就是好广告
再举一个身边的例子,这个例子是中国人都熟悉——脑白金的广告,铺天盖地,让人厌恶,在广告界更是千夫所指,人人喊打,大有恨不能抽其筋,扒其皮方能解恨之势。但是,很多广告人最后一不小心才发现,自己不知不觉去买了一盒脑白金!这不是贼喊捉贼,自己打自己耳光吗
问题不那么简单。这里面隐藏了脑白金广告的核心秘密。脑白金的电视广告以创意不佳而享誉业界,“毫无创意”、“土得掉渣”是最多的评价,但套用脑白金的一则广告语“有效才是硬道理”,脑白金就是靠电视广告,将产品由功效诉求转向礼品诉求,既有效转移了消费者对脑白金功效的过分关注,又使脑白金的直接购买人群大大超过了目标消费群体,使趋于火爆的脑白金市场一次次成几何级数迅速放大,培育了礼品市场的大蛋糕。
另外,脑白金常常通过在新闻版猛打软性文章,用“地球人也可以长生不老”、“两颗生物原子弹”、“98年全球最关注的人”、“一天不大便等于抽三包烟”、“女人四十,是花还是豆腐渣”等摄人心魄的大标题巧妙地取信于民,让人们潜移默化地相信它的真实性。
这些新闻蕴含了一般人闻所未闻的信息,无论从内容的新闻性、权威性,还是可读性、通俗性,都能激起消费者的强烈阅读欲望。人们对新闻的“真实性”判断能力较差,很容易受其影响,宁信其有,不信其无。新闻炒作结合典型事件、科学探索、人类命运展望等,不仅彻底消除了任何戒备心理,而且强烈震撼了消费者的心灵,期待着科学能够尽快造福自己,形成对脑白金的饥饿心理,具有极强的杀伤力。新闻报道在脑白金的广告策略中,其气势与效果远远超过其他形式的软文。
随后,脑白金通过极高频率的中央电视台黄金时段的广告,进行视听轰炸。这样做有一个好处,高频率的央视电视广告无疑给人留下了这样一个印象:脑白金真有实力!
密集电视广告树立品牌知名度,是中国许多企业能快速做大的一个秘诀。只要你敢在央视高密度投广告,天天在省级卫视、地方电视台投电视广告,没用多久就家喻户晓,家喻户晓就会有尝鲜者,中国人口基数大,足够厂家吃的了。
这一招,许多企业都知道,但许多企业要么没有资金投放,要么是不敢坚持,承受不住广告滞后效应带来的心理压力。
电视广告分5秒和10秒标版两种,其中5秒广告主打品牌,10秒标版主诉送礼,10秒送礼广告有时又延伸为15秒的送礼加强版。电视广告主要在A段时间播放,特别是收视率高的电视剧切播,电视剧切播时保证三个第一,即脑白金的广告是电视剧刚断剧的第一个广告、电视剧开始前的倒数第一个广告和电视剧断剧倒数第一个广告。若在C段播出,则采取密集插播手法。
脑白金电视广告1999年开始在全国各地方台打,2001年以后改在各地卫视和中央电视台,仅2001年费用投入达1个多亿,这些广告集中在中央电视台等一些强势媒体高密度投放,每天在黄金时段、亚黄金时段滚动播出,专题片、功效片、送礼片三种版本广告相互补充,组合播放,形成了铺天盖地、狂轰烂炸的态势,产生了不同凡响的传播力度。
另外城市市场氛围烘托也是脑白金营销成功的法宝。脑白金主打城市市场,所以很舍得下力气在户外投入广告,舍得在终端投放广告,舍得在促销上下功夫。市场氛围烘托就是营造市场人气,中国的老百姓喜欢跟风,跟人气走,如果一个保健品在市场上没有人气,它是做不大的。每到逢年过节,脑白金策划人员就会大报老百姓抢购脑白金的疯狂场景,以新闻追踪的形式,报道消费浪潮、经销商、商家与厂家的热销与加班生产状况,树立脑白金的美誉度,迎合公众心理,掀起更大的抢购狂潮。一个高频率的广告,一个热热闹闹的气氛,就把老百姓的消费欲望鼓捣起来。
脑白金广告在这里展示了一个诀窃:在中国,品牌的后面不是文化,而是实力。在中国,因为信用问题的普遍存在,消费产品还远远达不到是消费文化的程度。这不否认有的消费如旅游、西餐等确实是在消费文化,但大部分消费还只停留在物理感受的层面。
所以,在中国行销一个产品,至关重要的一个环节是,让消费者认为你有实力,有实力就代表有信誉,就代表可以实行三包(包退、包换、包修),说白了就是,出了问题找得到人负责。这一点很重要,谁能给消费者这种印象,谁的产品就一定畅销中国!
所以,脑白金非常明白这一点,它的广告经常变换,但万变不离其宗。那就是,广告中出现大量的人,男女老少皆全,笑口常开,保证承诺满天飞等等,别小看这些俗得可以的手段,这恰恰是捕获了10亿消费者的秘方。
2000年,有一个中国电视广告评选,在最差广告和最有效果两项评选中,脑白金都列入前十名。所以,我在和身边的广告人谈起脑白金来经常会说:“脑白金的秘方不是什么仙丹妙药,而是人性。”仔细观察脑白金的每个行销步骤,可以说无一不充满这种人性炸弹。
在美国,还有一个类似的例子。宝洁公司下属一个叫“巧门”牌的卫生纸,用了一个外号叫“阿炮”(Whipple)的老头作形象代言人,这个老头每天在电视上对着观众拼命介绍这种纸的好处。极为令人生厌。其恶心指数比脑白金更甚,荣登20世纪70年代最不受欢迎的电视广告之一,好几年的市场调查表明这个广告是愚蠢的难以置信的。
但是令人感到可怕的是,这个广告在美国一播就是15年!无数麦迪逊大道上的优秀创意人前赴后继,试图以精彩创意扫除这个令人恶心的广告,但是没有一个创意能取代阿炮先生。因为,阿炮先生卖了数十亿卷巧门卫生纸,并且把Scott卫生纸挤出了第一名的位置。
我在《拳打策划,脚踢广告》中有一个核心观点:
有创意的广告不是好广告
这就是人性,人们不会因为厌烦一个广告而不去买它的产品。为什么这种自说自话、自吹自擂的广告能长盛不衰呢因为它隐含了一条至关重要的真理:世界上的事情是越简单的事物就越具有共性,越具有共性的事物就越容易源远流传,长盛不衰。为什么因为世界是无限复杂的,人们征服自然、征服社会的过程,就是发现那些足以把复杂化为简单的共性规律的过程,只有找到有共性的规律,人们才能有效率地去认识并改造事物。
所以人类文明的传播和演变,也是传递并升华简单的共性规律的过程。而这些提炼出来的共性规律主要通过文字、口传心授和建筑艺术等形式将其永远传承下去。这就是一篇简简单单的老子的<<道德经>>讲尽了宇宙万物的道理、概括了事物规律之所在。而后世的越是深刻的哲学就越是片面,唯其片面能够深刻,唯其深刻不能全面,个中原因就在于此。
所以,在经过漫漫历史长河的洗礼后,人类具有了崇尚最初的、简单的共性这种集体无意识。因此,只有融入共性之中的东西才不会至于失传。历史上很多成功的人和成功的事物,都是采用了“共性法则”的结果。
我们可以看到:几乎所有的能够带领群众来打江山的人,其身上都具有大众人格的特点,而绝对不会是知识分子情结或贵族性格的人;几乎所有有广大市场的经济理论,都是以提升社会对商品的总需求为中心,比如凯恩斯主义和社会主义市场经济理论。
几乎所有的宗教经典都是以普遍适应性和通俗性的故事来进行传播,从而千年不衰;几乎所有不朽的文学作品,都是歌颂正义、爱情和自由的主题;几乎所有的传世的艺术作品都是以人们喜闻乐见的形式出现的;几乎所有被人广为传唱的都是朗朗上口的歌曲几乎所有被人记住的图形都是简单和谐的形式;几乎所有被人们广为运用的都是一开始就获得广泛认同的事物.在这种强大的人类认知惯性作用下,具有独立个性的事物往往不具有的永恒的魅力。
为什么自说自话、自吹自擂的广告能长盛不衰呢因为它是广告一开始就具有了的形式,也是最先被人们所认可的形式。因为广告最直接的表达就是这种王婆卖瓜、用人来作推荐的形式,所以,人们认为这就是广告,广告就应该是这样,要推销东西给我就应该这样嘛!
所以,脑白金中的各种人们喜闻乐见的人物类型,以及忠厚老实的“阿炮”先生成为了伟大的推销员!这给我们一个很好的启示:是不是非要有创意的广告才是好广告呢我的答案是否定的。
基于上述的认识来看,越有创意就越有个性,越有个性就越不能长久!虽然靠奇妙的意象让人一时记得住,进入人的印象,但是缺乏普遍的适应性和说服力,进入不了人的心,从而不能持久。
这两个广告案例还说明了一个问题,广告漂亮不漂亮没有关系。重要的是,广告有没有体现了产品后面的实力。这个实力可以通过高频率的广告达到,当然高频率广告后面的潜台词是:我有钱,所以我广告。
后来,那些试图以卓越创意取代阿炮先生的广告公司总结出了一个道理,那就是:“这就像魔术一样,你越是用反复的广告激怒人们,人们越是要买你的产品。”所以,我经常对广告人说一句话:“有钱的广告,就是好广告。”因为你的广告频率高,所以看得出你有钱,你有钱,所以你有实力,我可以信任你——这是一个再简单不过的逻辑!
花钱是一个企业最大的BI
有一次接触昆明一个大型商业中心的推广策划案,操盘者谨小慎微按部就班。禁不住对助手感叹:“操作一个大项目必须匹配大气魄者来操盘,否则难于成功。有时候,花钱就是一个企业最大的BI(行为识别系统),只有敢花钱,才能取得人们最大限度的认同,山朝水朝不如人来朝,有了人潮就有钱潮。大项目玩不得精打细算,越精越损!”在广东省广的时候,我工作的四局里立有一块“第五季”饮料的牌子。我经常看到一些来串门的广告人和客户发出这样的惊叹:“哇!第五季原来是你们做的,这个广告太好了!”我操!没脑子,你也不想想,你为什么说第五季的广告好,不就是在电视里狂轰滥炸,满世界满大街抛头露面吗!混了个脸熟,就成好广告啦!广告频次高,熟悉度高,就是好广告这跟某某女人告某某明星性骚扰争取媒体烘炒,便于出名,有什么区别
实话跟你说,有钱的广告,就是好广告!
据我所知,策划第五季广告的省广的广告老手们想了不下100个创意,偏偏客户就挑上了最没劲的一个,而且据说用手张开五指来代表第五季,还是一个摄影师想出来的。
找了个大半个中国人都不认识的,长相让人不快的日本女人来当形象代言人,加上几个所谓动感时尚的镜头,这种七拼八凑的广告也是好广告
NO!这是“富广告”.不信,随便到大街上抓一个人来,让他当导演拍一部广告片,然后花三千万在中央电视台狂播几个月,再在大街小巷做好店头广告,最后你再随便在大街上抓一个人来问,他肯定会告诉你这个广告真好。
所以,花钱是一个企业最大的BI!
但是如果资金能力不足的企业怎么办呢有一个故事可以对大家有启发:一位老板做生意不顺,赔了大钱,仅余10多万元。打听到云南一著名旅游胜地成立招商引资部门,引资开发景区土地。只要拿到土地就有希望东山再起,但是谁会理睬一个只有10多万的老板呢!
老板想了一个晚上想出了一招,第二天,花数万元租了一辆凯迪拉克加长型开到了景区,谈判果然进展顺利!老板拿到了地,并开着凯迪拉克在城里招摇了一个星期,接下来他通过一系列资本和规则运作,盘活了地块,成为景区标志性的项目,成功翻身!
这个故事给我一个很好的启示:我们无法永远在所有人面前装富人,但却可以在一定时间内在所有人面前装富人。
如果广告在最需要的两三个月时间内,在一定区域进行超密集发布,其效果一定是攻无不克!
会花钱,才是最大的创意!
广告频率才是最伟大的广告创意!
世界上规模最大、最成功的企业都是最大的广告主!
刚好,最近听被媒体称为“中国户外广告第一人”的李践先生谈起户外媒体经营之道。他讲了一个核心策略:户外媒体的最大策略在于——覆盖!把以前一年做几个单立柱广告的费用,变成在三个月短时间内多品种、组合式、大规模的覆盖。同样的价格这样做的效果要好得多。
云南几个有名的烟草品牌在新品上市的时候,最热衷于采用这种短时覆盖策略,往往使销量取得突击性增生。这是一个有力的策略,与我们得出的结论异曲同工,其核心就是,高频率、大范围。
这是什么人性原理呢——猛烈的事物最容易改变人的理智!
人人都有这样的经验,遇到突发事情(强烈的、短时间覆盖我们感觉的事情)时,如地震和火灾,人往往会短时间失去应变能力,变得茫然不知所措。在这个时候,人是最脆弱的,最容易施加影响的。与之相反,一件事再怎么感人肺腑,时间长了就淡漠了,几乎不再有任何影响力。海誓山盟亦不过如此,跟道德没有关系,这是人性!
世界上的事,往往是大道至简,越简单,越有力!
大场面就是大创意
只要有广告从业经验的人,都会发现这样一个共通的现象:老板要求它的电视广告必须大气磅礴,最好在画面上出现长城、泰山、黄河等场景,好像不如此不足以表现其企业的气势。每当面对这种客户,几乎所有广告人都会大摇其头,背里大骂老板是土包子。
其实,此言大谬!老板每天都站在市场第一线,消费者对他的企业和产品怎么看,老板最清楚!
我在广州一家广告公司做的时候,曾带队在广州至上海的一趟列车上,进行过一次持续两天时间的极为正式的消费者访谈。在调查过程中我发现,几乎95%的受访者在选择所喜欢的广告风格类型时,都不约而同地在十种广告风格中选择了“大气”.在后来的上千份问卷统计中,仍有不低于90%的认同率。
这说明,一个广告片,尤其是企业形象广告片,大气不大气很重要。这体现了消费者对你的信任度。
所以,老板的市场嗅觉跟猎狗一样灵敏,千万不可低估老板的广告天赋,这是天生的,是市场逼出来的!这份修为,广告人还嫌嫩了!
再看看那些长城、泰山、黄河的镜头,你就会明白,有什么东西比这几件老祖宗留下来的遗产更有说服力更大气更有内涵更代表一个国家气魄的
中国一直是个缺乏诚信的市场,人们往往被尔虞我诈的商场骗局搞得头转向,人人都有买过假货、劣货的经验,人人都有过被短斤少两的感受,人人都有过被翻脸不认人的经历。
在这样一种市场环境中,企业推销自己,推销产品,什么是最重要的当然是赢得诚信!什么是赢得诚信最好的方法当然就是展现实力与气魄!什么东西最能展现实力气魄当然就是长城、泰山、黄河!既古老,又雄厚,是民族精神的凝聚,是万众一心的标志,是千年不悔的承诺,是民族奋发的象征!这就是老板的智慧。
光这一点,就够广告人学几年的!别不信!你可以作一个调研,在中国至少90%的人相信这样的广告,记住了,我说的是“相信”,而不是“喜欢”.
别用广告看经济
广告人动不动最喜欢把“策略”之个词挂在嘴上。殊不知,广告除了“策略”之外,还有更重要的“战略”.国内一位著名的咨询策划人在考察日本企业后,不可思议地发现:日本人将品牌战略定到了一百年以上!而且他们在中国投放的广告普遍地使用儿童和妇女形象。
为什么因为日本人把他们产品行销的目标瞄准了中国的下一代,他们打的算盘是一二十年后,这些小孩将成为社会消费的主流,与其现在与中国企业拼个你死我活,不如着眼未来培养第二代人对日货的忠诚度,兵不血刃占领未来市场。
这就是企业家老谋深算的广告战略!也许我们“充满创意”的广告人还在为日本企业甜得腻人的广告不屑一顾时,你的家里早已经摆满了人家的产品!
还有许多广告人会对企业实行多元化以及进行品牌延伸大加挞伐,既不认为把所有鸡蛋放在一个篮子里是对的,也不认为把鸡蛋放在N个篮子里的对的,他们只有一个理论,只能有一只鸡蛋放在一个篮子里。
其实,这是一个宏观经济领域的问题,远远不是一个广告知识范畴所能容纳得了的问题。中国的企业甚至东方的企业为什么特别喜欢“全面”发展
第一,中国和东方的经济不发达,多数处于大破大立重建游戏规则的时期,各行各业没有规范和步入正轨,所以竞争相对容易。
第二,许多公司都有炒房地产及其他类似行业起家或暴发的经验,所以在这些老板的血液里与生俱来就具有投机意识。
第三,在中国现阶段农业社会、工业社会与信息社会翻腾混杂的时代,企业在市场上未真正定位和划分完势力范围。所以有些企业改行还是有获得成功的较高机率存在。
第四,生意做大之后,必然会涉及到两大领域:一是房地产业,二是金融证券业;生意做大之后必然要发生经营方式的转变:即从单一的产品经营、产业经营,向资产经营、资本运作和品牌经营过渡。
进入到金融和资本运作的领域,就会根据资本战略的计划而涉及其他众多行业,这个时候资本市场的变化是关键而行业的相关性退居其次,不相关多元化成为主流。
第五,资本的天性是追逐利润,当一个行业或产业不能容纳企业的资本扩张时,它必然要寻找新的投资空间来实现增值。资本这种本能的冲动正是全球一体化的重要成因,也是一切经济元素优化组合共同生长的引擎。这是一股决定社会发展的核心能量,岂是区区一套所谓的品牌原理或广告理论所能约束得了的!
所以,我想提醒一些很有优越感的广告人,千万不要一叶障目,需知广告策略上面还有企业或产品战略,战略上面还有老板在商场上闪转腾挪的韬略。
也许你会认为广告人做好自己的事就够了,不要管那么多。但别忘了一点,广告是商业服务业的一种,不懂商业怎么做得好服务弄懂商业,策划才有施展的空间和手段,广告才能有的放矢。
广告是一张瞄准方向拉满了的弓,策划则负责在弓上放上箭,这支箭是铁的还是钢的,是一支还是几支,杀伤力大不同!这取决于在商业上锻造的火候。
商业就是运作资源,策划就是整合资源,广告则是包装资源,只有商业、策划与广告两者结合起来,才能用好资源、卖好资源才能将资源变资产。未来广告必然向策划型广告发展,向黑市拳赛发展。这是一个不可逆转的趋势!
我在省广时,就曾经当着省广两个副总和策划局局长的面,为客户的观点辩护。那是东鹏陶瓷的一次头脑风暴活动,项目组的成员说起客户的市场总监来,气不打一出来,为什么因为,那个市场总监要求我们把企业形象电视广告按这样的思路来拍:红日初升,一只大鹏飞过黄河,飞过泰山,最后在飞过长城时,长城的砖变成了一块一块的瓷砖。
大家一听,哄堂大笑:这是什么创意,俗到家了!
我却告诉大家,我认为这个广告有他的思想在里面,什么思想呢
第一,他让东鹏的形象标志——大鹏出现了。
第二,他的创意确实大气。
第三,他的产品出现了,并且是大量出现。
这也是人性,有的东西,别人做出来,我们觉得很简单,但是叫你来做,未必真做得比别人好!广告就是人性,除此之外,别无诀窍!
三人成虎
脑白金只不过掌握了两条最基本的中国人的人性就成功了。
一是“三人成虎”,一个人说老虎来了没人相信,两个人说老虎来了也没人相信,三个人说老虎来了所有人都信了。所以脑白金的电视广告里有一个特点:不管是婴儿版、卡通版还是真人版,都会出现大量的人群。大家齐声喊好,齐声喊“有效”.加上用新闻的口气来喊。所以,没办法,全国人都信了。
二是“来而不往非礼也”.中国是一个礼仪之邦,自古崇尚“来而不往非礼也”,脑白金的电视广告“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”就抢占了消费者心目中独一无二的礼品定位,随着消费水平和物质生活的提高,人们追求一个健康的身体胜过一切,送脑白金较传统送礼送烟酒等不健康礼品具有显著的优势。
这样的定位有“送礼品舍我其谁”的十足霸气。加上高频度的提示率,使得消费者想到礼品,就想到脑白金,脑白金成为礼品中的第一选择!
这两个人性说白了就是“从众”和“面子”,这不正是中国人最核心的两大人性特点吗OK!这个广告的目标消费群是13亿人!
史玉柱将脑白金成功的定位为礼品市场的第一品牌,开创了我国保健品营销的先河!同时独创新闻广告,将中国人两大人性玩弄于股掌之中。堪称人性大师!
一个搞电脑的人把产品卖得那么空前绝后,我猜想史玉柱本人可能连一本广告书或策划书也没有看完整过,但有什么关系
功夫在诗外,高手在民间。