如题所述
1、手机系统故障
可能是手机系统故障，导致电池电量出现问题，若碰到这种问题的话，可直接关机重启，这样相当于数据刷新，一会电量就会恢复正常了。
2、充电器的故障
可能是充电器出现了故障，若是这类故障的话，则要换上别的充电器试试，若能充进电，则可以断定是充电器出现故障，需要更换一个新的充电器。
3、手机电池出现问题。
一般情况下，手机电池故障的几率比较少，但一旦出现问题就是大问题，必须引起重视。
比如：当充电器和手机系统没有故障时，要重点检查电池，若发现电池发胀，则说明电池出现了问题，必须立即停止使用。此外，也不可自行拆卸，以免发涨的电池发生爆炸，带来严重的后果。
4、手机本身存在质量问题
可能是手机质量有问题，若手机是山寨机的话，那出现故障的概率很大，若是品牌机的话，只要返回原厂处理即可。
5、ROM充电出问题
可能是第三方ROM出现了问题，因此，要在手机上安装腾讯手机管家，在健康优化中找到【电池健康】打开，进行自动控制电压电流快速充电。
若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。
4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议您在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
5、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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