如题所述
这种情况往往是驱动的问题。更新驱动便可正常操作。
键盘操作步骤：
1.
首先按windows键（开始键），选择“控制面板”。
2. 这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
3.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”。
4.继续按一下下方向键，选中“usb
root
hub”，打回车就会打开“usb
root
hub”选项。
5.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡。
6.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡。
7.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项。
8.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”。
依次把全部的“usb
root
hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb
root
hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
键盘操作步骤：
1.
首先按windows键（开始键），选择“控制面板”。
2. 这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
3.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”。
4.继续按一下下方向键，选中“usb
root
hub”，打回车就会打开“usb
root
hub”选项。
5.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡。
6.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡。
7.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项。
8.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”。
依次把全部的“usb
root
hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb
root
hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-04-20
这个问题不是驱动问题，而windows10的一个bug吧，这个只发生在笔记本电脑上，升级安装win10后，笔记本触控板没问题，但笔记本键盘失灵没反应、无效不能用。解决方法如下：
1.在任务栏上点击笔记本特有的电源图标。弹出菜单中点击【电源和睡眠设置】。
2.在相关设置中选择【其他电脑设置】。进入电源选项，点击【选择电源按钮的功能】。
3.注意，这里需要点击【更改当前不可用的设置】然后下面的选项才可以修改，不然是灰色的点不动。
4.这里截出系统原来默认选项，在启用快速启动（推荐）前面是打√的。将这个√去掉，然后保存修改。现在重启电脑，键盘就可以使用的了。再也不需要外接usb键盘了。
1.在任务栏上点击笔记本特有的电源图标。弹出菜单中点击【电源和睡眠设置】。
2.在相关设置中选择【其他电脑设置】。进入电源选项，点击【选择电源按钮的功能】。
3.注意，这里需要点击【更改当前不可用的设置】然后下面的选项才可以修改，不然是灰色的点不动。
4.这里截出系统原来默认选项，在启用快速启动（推荐）前面是打√的。将这个√去掉，然后保存修改。现在重启电脑，键盘就可以使用的了。再也不需要外接usb键盘了。
