如题所述
如手机无法收发短信息，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。例如华为手机，您可打开手机后，依次进入“信息——更多——设置——高级——短信中心”，根据界面提示操作设置即可，建议查看手机使用说明书了解。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-11-04
接下来的方法是确认手机卡能够正常识别并且资费业务正常的情况下；
方法一：
手机短信入网接入点错误解决方法
设置-更多-移动网络-接入点APN-菜单-重置为默认设置-重启手机。
方法二：
针对自带软件出现故障的排除方法。
1、打开信息〉菜单〉选择恢复默认设置
2、设置〉应用管理〉信息〉删除数据（此方法不会清除短信数据）
方法三：
安装第三方的助手类软件很可能会和自带软件起冲突，出现短信收发异常或通话异常等问题。
1、进入设置〉应用管理〉默认应用设置
2、查看短信和拨号选项，有没有第三方软件的选项
3、回到“应用管理”界面卸载刚才找到的第三方软件。
