如题所述
1、加载BIOS默认设置，然后开机后进BIOS设置里，轻按一下机箱开关，如果这是正常断电，那说明基本硬件部分没什么问题。
2、操作系统下如果关机不能断电或者断电时间特别长的，逐步移除外设，最小化测试，只保留CPU/内存/启动硬盘/键盘鼠标连接，移除掉其他外设，尝试关机后是否能很快正常断电。
3、如果还是不行，建议重新安装操作系统。记得务必是U盘引导方式安装纯净版系统，而不是PE下做个GHOST恢复这样的方式。安装完基本系统后，不装任何驱动情况下，尝试断电关机。
如果可以正常，那请按照芯片组驱动---网卡驱动---显示卡驱动---声卡驱动----其他必要驱动的安装顺序安装，每安装完一项驱动，就执行一下关机或者重启的动作，看下能不能正常实现。如果有某个驱动安装后出现了关机困难或者重启不了的，注意排查一下。
4、有时关机关不上，注意一下将快速启动取消掉。
5、注意一下是否关机时操作系统的windows更新正在进行，更新中或者更新完毕第一次关机重启都会很慢，这个属于正常。
2、操作系统下如果关机不能断电或者断电时间特别长的，逐步移除外设，最小化测试，只保留CPU/内存/启动硬盘/键盘鼠标连接，移除掉其他外设，尝试关机后是否能很快正常断电。
3、如果还是不行，建议重新安装操作系统。记得务必是U盘引导方式安装纯净版系统，而不是PE下做个GHOST恢复这样的方式。安装完基本系统后，不装任何驱动情况下，尝试断电关机。
如果可以正常，那请按照芯片组驱动---网卡驱动---显示卡驱动---声卡驱动----其他必要驱动的安装顺序安装，每安装完一项驱动，就执行一下关机或者重启的动作，看下能不能正常实现。如果有某个驱动安装后出现了关机困难或者重启不了的，注意排查一下。
4、有时关机关不上，注意一下将快速启动取消掉。
5、注意一下是否关机时操作系统的windows更新正在进行，更新中或者更新完毕第一次关机重启都会很慢，这个属于正常。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-07-25
这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，
如果是这样
就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win
清理助手
查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题）。
使用系统自带的
系统还原
的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“
系统工具
”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是
还原点
，你选择后，点击下一步还原（Win7
还原系统
，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。
右击
任务栏
选/
任务管理器
，按住
Ctrl键
不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下
计算机电源
按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定（看看是不是设置的问题）。
如果是这样
就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win
清理助手
查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题）。
使用系统自带的
系统还原
的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“
系统工具
”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是
还原点
，你选择后，点击下一步还原（Win7
还原系统
，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。
右击
任务栏
选/
任务管理器
，按住
Ctrl键
不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下
计算机电源
按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定（看看是不是设置的问题）。
