苹果手机恢复出厂设置，打开需要账号和密码，可是我不知道，该怎么办？

遇到苹果手机恢复出厂设置后开不了机这种情况，首先同时按住苹果手机电源键与home键尝试强制重启手机，看看能不能通过重启手机之后恢复正常。　

恢复出厂设置开不了机，也有可能是因为手机电池没有电了导致的，取出手机数据线，将手机充电一会儿，然后在按开机键，测试能否开机了。

若问题依然存在，建议您使用苹果iTunes软件进行重刷手机系统，需要要下载iOS固件版本号，下载到电脑。如果在电脑上面有备份的话，也可以通过恢复手机系统备份还原。

然后将iPhone手机设置dfu状态，把iphone手机数据线连接至电脑USB接口，打开电脑上面的iTunes软件，按住键盘上的"shift"，再用鼠标点击iTunes软件的恢复按钮，选择之前下载好的固件进行恢复。

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如果通过重刷手机系统问题依然存在的话，有可能是硬件方面出现问题了，建议您携带苹果手机，联系苹果售后服务中心进行检测维修解决。