本酒店为餐饮带动客房的酒店集团，属于大餐饮、小客房，目前日子比较难过。因此新客户开发当务之急，给销售人员下达了新客户开发指标。可是如何验证销售人员订餐的客户为新客户比较有难度，造假较为容易，谁有好办法？？？
这是销售经理的事情，作为销售经理应该很有必要了解所属成员的客户资源动态，定期抽查客户资源的更新状况。要想知道是否是新客源，单一的资料库是远远不够的。还有有定期实地抽查，这里你可以建立宾客意见卡。一、突出消费满意度及其它，二、宾客消费是否有历史记录。当然仅凭这张卡还不够真实，重要的通过这种方式接触客人，了解客人。我想这个摸底，销售经理应该是比较拿手的。登记客户资源这个是比较笼统的做法，跟调研、考察、分析比较，这个更有说服力，希望对您有帮助。
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第1个回答 2013-12-19
客户资源的整理 建立客户信息平台 这样就可以知道客户是新老客户了啊
