我在贵阳往北京走，我用身份证买的是早上5:58的T62次列车，当时大屏幕上显示火车晚点约6:30开，等到6:20开始检票我发现票丢了，贵阳火车站是进候车室核对身份证，人，票的，但是我票丢了，我想上车补票可是核对的工作人员不让我进，让我去退票窗口补票，我去了退票窗口人家说火车开了补不了，也改不了，我说火车晚点没开，结果退票窗口人又说他也没办法，我想问，这合理么？火车明明没开为什么不给我补票不给我开证明，我用身份证买的，我当时着急就没投诉他们
做法合理，投诉也没有用，认倒霉吧。挂失补必须在开车前二十分钟进行，按运行图开车时间为准。核对票证人合一的工作人员没错，没票不让进候车室很正常。可以去改签，但是要有原票。你应该买短途车或站台票进站，然后上车补票，但开不了证明，下车无法退票追问
太不合理了吧，给开个证明又能怎么，我用身份证买的票，刷我身份证有显示我买过票啊
追答规定就是规定，提前20分钟没错。你可以选择刷身份证进站啊
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