it运维问题

自己开发是需要一定得实力的。建议还是买商业软件比较好。
有一款非常实用的软件是由摩卡软件（天津）有限公司开发的Mocha BSM 4+1套装软件。它以摩卡业务服务管理(Business Service Management)作为基础、摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)、摩卡IT变更管理(Mocha IT Change Management)、摩卡IT网络流量管理(Mocha IT Network Traffic Analyzer)、摩卡IT运维管理(Mocha IT Operations Management)。
企业如果要掌控IT基础架构和服务可用性的办法就是建立有效的IT流程管理以及关键指标监控，对基础设施和应用进行监控，并建立端到端响应时间管理，以此为基础，最终建立业务服务管理，通过有效的报告和报表进行分析，才能够可视的了解到IT基础架构和业务服务之间的关系，最终进行系统优化和长期规划。
实时的IT服务监控
IT 服务管理提供对IT 基础架构的全面管理（维护和运营）。总的来说，IT 服务管理牵涉到设备管理（硬件），应用管理（软件）和网络管理。Mocha BSM 能把 IT 服务和相关用户串连一起，提供直观的可视化界面。一旦发生问题，系统管理员能很快通知受影响的客户并及时了解服务故障严重程度。
业务服务影响
根据预先定义的权重比例，估算系统事件对业务的影响及其严重程度，并根据影响度和优先级触发相应的故障处理流程。
服务故障的根本原因定位
当监测到系统故障时，能够利用 Root Cause 分析技术，帮助 IT 维护人员快速定位故障的主要原因，而不只是简单提示复杂的告警和错误信息。
网络拓扑、服务的自动发现
Mocha BSM能够自动发现网络和应用拓扑的建模、配置管理和变更管理。
页面响应时间监控
Mocha RTM能够预录制动态web页面的各种动作，并且定时自动模拟操作这些web页面的请求，并返回页面HTTP状态以及响应时间，确保了Web服务的可用性与性能。
统计报告和分析图表
给用户提供了丰富的报表功能，能够让用户从不同角度来对 IT 服务有更深层次的了解，并且以ITIL 为理论基础，分析 ITIL 式的报表。
再详细的资料你可以到http://www.mochasoft.com.cn网站上查看。

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