酒店客房部的OCC.ED是什么意思?
酒店客房部的OCC.ED是住客房。
酒店一般有18种客房房态:
1、VC(VacantClean)空房
2、VD(VacantDirty)走客房
3、OD(OccupiedDirty)未做住客
4、OC(occupiedclean)已做住客
5、O.O.O(OutOfOrder)待修房
6、ECO(EstematedCheckOut)预计退房
7、NS(NoSmoking)无烟房
8、S/O(SleptOut)外睡房
9、D/L(DoubleLock)双锁房
10、DND(DoNotDisturb)请勿打扰
11、MUR(MakeUpRoom)请即打扫
12、RS(RefuseService)拒绝服务
13、N/B(NoBaggage)无行李
14、L/B(LightBaggage)少行李
15、VIP(VeryImportantPeople)重要客人
16、LSG(LongStayingGuest)长住客
17、 C/O (Check Out) 结帐
18、C/I(CheckIn)入住
19、NOSHOW预订了客房,但客人没有来
扩展资料:
酒店客房部岗位和工作如下:
一、房务部长
1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。
2、检查员工的仪容仪表。
3、查看夜班报表,与前厅部长核对房态。
4、与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。
5、亲自检查VIP房及团体房的状况,确保各项设施设备正常运转。
二、楼层领班
1、每天上班先查看房态及夜班报表。
2、开班前会,检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。
3、根据房态情况分配工作。
4、现场督导服务员的做房程序及标准,发现问题及时指正。
5、负责查每一间的卫生状况,如达不到标准的,须要求服务员重做,以保证每一间“OK”房的质量。