如题所述
火车票网上订票时间是每天6:00~23:00。
为了适应疫情环境下旅客们的出行规律,铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,方便旅客们购票,由每日5点至23点30调整为5点至次日凌晨1点(周二除外)其余时间为网站系统维护时间,此外,还提供24小时互联网退票业务,退票时间由原来的发车前25分钟延长至发车前。
12306乘车规定
1、关于查票:普通旅客列车,列车工作人员在车门口及运行途中查验车票;动车组列车,列车工作人员在运行途中查验车票。
2、关于查证件: 按照国家有关规定,实行车票实名制的,列车验票时,同时核对旅客、所持车票及票面所载的有效身份证件原件,票、证、人不一致按无票处理。
3、关于超区间乘车:如果您需要越过到站继续乘车,在有运输能力的情况下,列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。
4、关于中途下车:持直达票中途可以下车,未乘区间的票价不退。但如因伤、病不能继续旅行,可凭列车长开具的客运记录,在下车站办理退票手续,可退还未乘区间的票价;直接刷身份证进站的,如中途站有刷身份证出站的条件,也可直接出站,退票政策与上述一致。
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