如题所述
旅客要求办理退票时需要核收退票费，退票费按每10元（不足10元按10元计算）核收2元。按以下规定办理：
1.退票必须在开车前2小时办理，如因伤、病不可以旅行，凭医院相关证明也可以在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车前48小时办理。
2.旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价同已乘区间票价差额；同行人可以同样办理。
3.对已经办理行李托运的旅客，应该先办理行李变更手续。
由于铁路的责任导致旅客退票时，按下列规定办理，不收手续费：
1.在起点站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间的票价差。
3.空调列车因为空调设备故障在运行过程中不能修复，应退还未使用区间的空调票价。(陈鹏)
1.退票必须在开车前2小时办理，如因伤、病不可以旅行，凭医院相关证明也可以在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车前48小时办理。
2.旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价同已乘区间票价差额；同行人可以同样办理。
3.对已经办理行李托运的旅客，应该先办理行李变更手续。
由于铁路的责任导致旅客退票时，按下列规定办理，不收手续费：
1.在起点站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间的票价差。
3.空调列车因为空调设备故障在运行过程中不能修复，应退还未使用区间的空调票价。(陈鹏)
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第1个回答 2018-11-24
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
