我用手机在携程网上定的抢火车票，由于一时冲动，没有登录携程账号密码就下了订单，还付款了，但是查不到

今天早上一起来抢票，发现没票了，听人家说携程网可以抢票，后来我用手机进了携程网主页，没有登录携程网账号密码就下单抢票了，还付款了。但是事后我发现我查不到我当时的订单，输入预留手机号也不行，携程客服也联系不到，可以确定是在携程上买的。是不是被骗了？

相关了解……