如题所述
è¿åºè¯¥å±äºé¢è¯ä¸çåºæ¬é®é¢äºï¼ä¸ç®¡ä½ åºèåªå®¶å ¬å¸è¿ä¸ªé®é¢é½ä¼è¢«é®å°ï¼èä¸å¾å¾æ¯ç¬¬ä¸ä¸ªãä¸æ¥æ¯äºè§£ä¸ä¸ä½ 以åçå·¥ä½æ åµï¼ç¬¬äºä¹ä¸ºæ¥ä¸æ¥çæé®å好éºå«ãå½ç¶ä»¥åçå·¥ä½ç»åç®åä¸é½æåï¼æ以é¢è¯å®å¤§å¤é½æ¯é对ç®åä¸çæäºé¡¹ç®æ¥é®ä¸äºä»æå ³å¿çé®é¢ï¼ä¾å¦å¨æ个产åä¸ä½ èµ·å°çä½ç¨ãä½ çå ·ä½èè´£ï¼å¯¹äºæäºåè½ç¹è®¾è®¡çåºåç¹æ¯ä»ä¹ççãæ¯ä¸ªé¢è¯å®é½ä¼æèªå·±çç¹ç¹åå ³å¿ççéç¹ï¼æä»¥å ³å¿çé®é¢ä¹ä¼ææä¸åã
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2) è°ä¸ä¸ä½ 对æ个产åççæ³;
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3) 详ç»çé®å°ä¸äºäº§åä¸çè§å;
åé¢è¯´å°æäºå ¬å¸ä¼é®ä½ ç¨è¿çæçæç产åæ¯ä»ä¹ï¼é¤äºæå¯è½è®©ä½ è°ä¸ä¸å¯¹è¿ä¸ªäº§åæªæ¥çåå±è¶å¿çä¸äºçæ³å¤ï¼è¿æå¯è½è®©ä½ 说ä¸ä¸æ个åè½çè§åï¼ä¾å¦æ°æµªå¾®åæ索人ç©æ¶çæåºè§åã产å人åå¨ä½¿ç¨ä¸æ¬¾äº§åçæ¶åé¤äºæ¬èº«ä½ä¸ºç¨æ·å¤ï¼è¿æä¸å±æä¹å°±æ¯æ¬çèªèº«çä¸ä¸æ§ï¼åç°å«äººå®¶äº§åå å¨çæä¹ï¼é¤äºæå¤å±ççä¹å¤è¿è¦æ´æ·±å±æ¬¡çæãå¨äº§åç»ççè½åä¸æä¸æ¡å°±æ¯å¦ä¹ è½åï¼æ以å¾å¤å ¬å¸ä¼å¨è¿ä¸ªé®é¢ä¸èéªä½ çè§å¯è½ååå¦ä¹ è½åã
4) 产åèªèº«å±é¢çä¸äºé®é¢;
å产åé¤äºæ¬èº«ç产å设计è½åå¤ï¼è¿æä¸ç¹å°±æ¯äº§åçææ³ãåä¸ç§äº§åä¸åç产åååºæ¥å产åå½¢æé½ä¼ä¸åï¼ç¹å«æ¯å¯¹äºä¸äºæç¬ç¹äº§åç¹è´¨çå ¬å¸æ¥è¯´ï¼å¦ææèä¸ä¸ªè½ç¶äº§åè½åå¾å¼ºï¼ä½æ¯å产åææ³è·å ¬å¸ä¸ä¸è´ï¼é£ä¹å¨ä»¥åçå·¥ä½ä¸å¤§å®¶çåä½å°±ä¼åºç°é®é¢ï¼éä½å½¼æ¤çå·¥ä½æçãè¿ç§é®é¢ç似并ä¸ä¸¥éï¼ä½æ¯å¨å®é æ åµä¸å´ä¸æ¯å¾å®¹æ解å³ãå½ç¶å¹¶ä¸æ¯è¯´ä¸å¯è½è§£å³ï¼åªæ¯è¯´æ¾ä¸ªç¬¦åå ¬å¸äº§åæ°è´¨ç人ï¼å°±ä¸ä¼åå¨é£äºä¸å¿ è¦çé®é¢äºã
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5) æä¹ä¸åäºæ²é;
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1、说说你负责过的一个项目经历
得分点:你对自己的定位不仅停留在执行上,而是对项目进行过宏观的思考,并且清楚自己在项目中的作用。面试官通过你做的事项,来判断你有没有产品设计、分析、实施的能力。
这个问题一般是开场,在描述事项时,一般采用行为面试的STAR原则法则,核心就是:什么场景(Situation)、什么任务(Task)、你做了什么行动(Action)、结果怎样(Result)。
在阐述时,先说大的背景、目标,再到具体做的事情,再到大的成果、对项目的评判。不能只停留在自己做了什么具体的功能。这样介绍能展现你对项目宏观的思考,比执行层面高了一个层次,还能体现逻辑能力和表达能力。
给你的建议就是一定要把自己之前做过的事情烂熟于心,所有细节都问几个为什么。
2、你遇到最大的挑战是什么,你是怎么做的?
得分点:从此题中可以看出你的抗压能力,多大的事情会被你认为是挑战?其次是你解决问题的策略,是否合情合理。
困难没有大小之分,只要是和岗位相关的就可以谈。阐述时,把背景简单介绍清楚,不要花太多时间强调困难本身,重点突出在解决困难的过程中,自发的努力与自我成长。
很多人会觉得一定要举“成功”的案例,但是事情的结果其实并没那么重要。如果面对自己不擅长的领域,能够克服困难完成目标,固然很好;如果没有解决,也要从中总结原因清晰地表述出来,以表明你会吸收过去的经验做得更好。
3、你觉得自己为什么能做好产品这份工作?
得分点:从你过往的工作经历来判断是否与现有岗位契合。非常重要的是,你需要对自己的职业生涯有清晰的认识,以提取出契合这个岗位的特质。其次是对应聘的岗位内容非常了解。
这个问题可以围绕:“我愿意、我能够”来进行回答。
我认为自己适合这份工作主要基于以下两方面:一是我清楚的知道做产品经理的工作职责,和我的职业发展方向是一致的; 二是通过过去积累的相关工作经历,我对自己的职业发展有清晰的认识,也积累了丰富的工作经验,具备了这个岗位所需要的各种能力。
4、你手机里都有哪些应用?你对哪个产品印象最深,认为有什么亮点及改进之处?
得分点:这个问题考察的是你生活中接触面的广度,和你看问题的深度。
这个题目相对来说会容易一些,而且回答的好坏对结果的直接影响不大。大众的软件和小众的软件都可以。如果要体现自己看问题的深度,可以套用“用户体验要素”回答。
(1)表现层(视觉设计)
(2)框架层(页面设计、导航设计和信息设计)
(3)结构层(交互设计和信息架构)
(4)范围层(功能规格和内容说明)
(5)战略层(产品目标和用户需求)
5、对我们公司/产品有了解过嘛,有什么建议?
得分点:面试官想要通过你的回答,来考察你是否真的很重视这一次面试,另外也是看看你对公司以及面试岗位的了解程度,有没有自己独到的见解。
提前对这个公司进行了解是必要的,但是一味的吹捧或者谈得太泛只会让面试氛围变得尴尬。在对产品进行体验时,要能够区分哪些是现象(fact)、哪些是原因(cause)、哪些是解决方案(solution)。
言之有物,有针对性的谈某点内容,让人感觉你是认真考虑过的。采用积极的态度,指出问题的同时,也可以适当地提出自己考虑过的解决方案。
如何还需要更多内容的话,可以私信我
本回答被网友采纳1、你做的最成功的事情(不是产品)是什么?如果再做一次,怎样能做的更好?
2、某一个事情问被面试者有多少种解决办法(产品经理一定是最有办法的);最好的是什么?
3、给一个开放性的问题,主要考察其思维模式(比如只画一个图,问怎么办)?看看有没有思维定势,是否目标导向,解决问题的思路是否清晰;
4、我会问“你有什么觉得自己与众不同的地方?不管是兴趣爱好、工作经验、离奇的经历。”先看看这个人说话怎么样,有多虚多实,沟通能力如何,是否太宅。一般听听他说话就能找到很多感觉,专业能力方面反倒是放在后面问比较好。
产品经理如果是个死宅,或者沉迷于各种名片交流会,只会吹嘘我跟某某某很熟,而没有独立的兴趣爱好,没有对这个世界的某些东西特别钻研,没有广泛的阅历,没有各行各业的朋友,那他永远只能是个青蛙,戳一下跳一下,很难成长。
5、你的优势是什么?用那些案例来证明?
6、你觉得自己最得意的产品是什么?为什么?
7、你觉得自己最失败的产品是什么?为什么?
8、第一批用户怎么获取?
9、被同业抄袭了怎样应对?
常问的问题:
说一段最值得一提的产品设计经历。当时原始需求、设计思路、最终效果分别怎样?如果重新来设计,还有哪些改进的空间?
有没有设计过贴心的功能,得到良好的用户口碑?
最失败的一段经历?为什么?
谈一下在与团队或者与上下级之间,遇到的最严重的一次冲突。你是如何解决的?
说下对你的工作或职业发展产生影响最大的两个人,为什么他们对你的影响最大?
用户反馈说**(例如,现在朋友圈垃圾信息太多),你能想到几种解决办法,其中最好的是什么?
平常喜欢研究哪种类型的产品?如果让你来设计,有没有新的尝试?
你最喜欢的一款app,谈一下它的亮点与缺点。你会如何改进?
现在请你自己设计一款**app,5分钟后简单讲下设计思路。
生活中有没有发现还没有被满足的需求,你会怎样来满足该需求?
为什么喜欢做产品经理?
选择这份工作,最看重的地方。
分别说一下自己最大的优点和缺点。
有没有体验过硬件?以一款硬件为例,说一下你的认识。
对最近火热的90后创业有怎样的看法?
业余时间喜欢做什么?
从小到大,做过的最不寻常的事情?本回答被网友采纳
最近身边不少朋友都在准备跳槽找工作,作为一只入行以来从三四五线中小创业型公司到一二线大厂大大小小面了30+场的产品狗,经常能收到其他PM朋友关于询问“面试都问哪些问题?该怎么答才最好?”等面试相关的问题。恰好我之前就有在每次面试时都记录下相关问题并回家以Excel形式总结复盘的习惯,其实面多了就会发现对于产品岗而言,对于95%的公司而言,问题类型无非就那么几种,提前准备好回答思路(套路)和表达技巧,斩获offer的几率会直线上升。
注:以下面试题仅针对1-3年工作经验的PM而言,对于再往上的高级产品经理并无太大意义。而对于应届生/转行产品助理而言,面试提问与1-3年PM遇到的问题差别不会很大,可能会出现一些逻辑思维&产品设计实战题(下篇文章最末会补充),故依旧可作为参考用。
一、面试前的准备
面试前,我要对接下来即将要面试的这家公司进行仔细了解吗?
我面试的是产品助理/专员岗位,听说写一份竞品分析报告&PRD更容易打动面试官从而拿到offer,我需要准备吗?
先说结论:针对这两个问题,我的建议都是,否。因为对于大多数应聘初级产品经理/产品专员/产品助理的面试者而言,简历基本以海投为主。这意味着你没有太多时间对每家面试的公司都一一做好详细的了解准备。另一方面,对于公司而言,它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才,而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。而对于初级产品经理岗位而言,大部分企业的招聘诉求并不在于对行业及产品的理解有多么深刻(当然有相关背景最好),更多在于性价比以及产品基本功(便宜、上岗就能马上做事的)。简而言之,面试前对每家公司的产品、战略、市场等花费太多时间这样做的ROI(投入产出比)并不高。
你所认为的准备,很可能只是徒劳。
一些有心的面试者常常会在面试前搜该公司的官网、新闻,下载APP等产品进行把玩分析。值得肯定的是,这样的行为不仅仅帮助求职者在面试的时候更具谈资,也可以给面试官留下认真细致、知识搜集能力强等正面印象。遗憾的是,这样做并不能对我们拿到offer起到多大的实质性帮助。原因在于,第一,许多企业的招聘信息都是由HR挂在招聘网站上的,而市场上绝大多数的HR对岗位的实质招聘要求并不能清晰理解,所以你会发现在BOSS直聘、拉勾上搜索【产品经理】,许多岗位的职位要求基本上是千篇一律的,因为HR也不知道公司要招的【产品经理】是做什么的,只能去其他公司的JD上复制粘贴然后发布招聘需求。有些HR甚至连这个岗位是前台中台还是后台的不清楚,发布岗位是APP产品经理,求职者屁颠屁颠跑过去聊了聊才发现招的是工具类型产品经理;求职者下了公司的APP,准备了半天产品痛点及优化方案,面试时才知道岗位要求是做后台支撑——这种情况绝不少见。第二,对于公司而言,它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才,而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。即使你对公司的产品业务市场都有详细了解过,面试时相谈甚欢,最终决定是否录用依旧是看你个人的产品能力/潜力。
但这并不意味着面试前可以对这家公司一无所知!这样只会让面试官觉得你的基本职业素养和能力都极其缺乏!最起码该公司主营业务是做什么的,产品满足了哪类用户在什么样的场景下的什么样的痛点需求,这一点必须要有所了解。方法也很简单:搜一下官网,查看下大致的官网产品介绍心里就有数了。
2. 别再浪费时间写竞品分析报告/PRD了,精力放在更有意义的事情上。
这条主要是针对应届生/转行人士这类0经验产品面试者所说的。知乎上的许多转行贴都会说“一份准备充分的竞品分析报告会大大加分”,事实上,大多数新手小白撰写的竞品分析/产品分析报告甚至PRD等文档基本上都是不过关的,在经验丰富的面试官看来甚至是漏洞百出。除了在【态度认真】上有些加分以外,没有特别大的用处。平时自己写写当作基本功练习就完事了,除非你投递的公司数量极少而且都是你非常想要去的目标公司,否则花大量时间针对面试公司去撰写产品分析报告,太浪费精力。
总而言之,在面试前,只需要对公司产品及业务模式了解清楚即可,并且尽量找到与过往的工作经验相契合的点。
二、面试常见问题
在经历过大大小小数十家公司面试后,我把遇到过的所有问题都汇总成了表格形式并做了分类,按照出现频率进行排序。下面列举了绝大多数产品面试时必问的问题,负责任的说,如果能把这些问题全部准备好,拿到offer的几率不会低于60%。
简单的自我介绍一下
这个没什么好说的,1-3分钟内即可。太短显得工作经验不足/准备不充分,过长则会让面试官听的厌倦。主要介绍下自己的姓名、年龄、毕业院校及毕业年份(觉得毕业学校太一般就直接略过吧)和工作经历。重点在于工作经历的描述——这是面试官对于你的基本工作能力第一印象也是最直观最深刻的感觉,为后续对你能力评估定基调。
工作经历描述:主要讲你担任的角色、负责的业务线/产品/模块、产品简介、干出的成绩,如果是前台产品最好举数据说明。例如:“在2018年3月到2019年3月,我在杭州XX科技有限公司担任产品经理,主要负责XXX移动端的0-1/迭代优化。这是一款B2C生鲜电商产品,主要业务模式是XXXXXXXXXX。现在这款产品的下载量是XX万,日活XX,每月GMV大概是XXX万,平台转化率大概是XX%。同时也参与过部分后台系统模块的搭建设计”根据不同的行业,产品核心数据指标也会不同。电商类产品重点突出流量、转化率、GMV、SKU/SPU等数据。
2.你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么?
主要考察对自己做过的产品大方向上的理解能力和项目真实性。产品优势可从这几个主要角度阐述:产品功能、市场、渠道、运营、价格、服务、资金、差异化。挑两三个核心优势来说即可,坦白地说,市面上大部分中小公司的产品做出来连产品经理自己都忍不住想吐槽,迫于老板/运营/市场/客户的意见又不得不这样设计,如果实在找不到自家产品的优势的时候,就往差异化上靠。用户群体差异化必然会导致功能设计上有所区分,但是要合理的解释为什么这样做差异化设计。如果连功能都和竞品几乎一模一样的话,那就在其它几个方面上找找是否有优势。比如公司原先做的线下市场,积累了很多线下老客户可以随时转化成线上客源;比如公司有强大的地推团队,可以在前期迅速抢占市场...当然,最好是能够举出产品设计上的优势,毕竟是你设计的需求功能,最能直观体现出你对公司的价值。
3. 简单介绍下你们的产品&盈利模式&用户画像&需求使用场景
按照核心业务流程泳道图模式介绍下即可,在跨行业面试时注意避免使用过多专业名词(面试官可能听不懂导致沟通体验极差)。从用户需求点出发(为什么要用你们的产品),介绍核心业务流程以及产品对象(一般为用户、平台、商家等)所做的事。可在最后补充下盈利模式,这个问题的回答可以简洁但不要过于简洁。
4. 项目细节
一般而言,在问完第3个问题后,接下去会对你之前的回答内容进行延申展开提问,主要是问一些项目细节相关的内容。由于不同行业的产品千差万别,问的问题也会有很大不同。此处无法给出具体的回答模板,平时的积累和复盘总结此时就显得尤为重要。总的来说,在表述的时候,回答好是什么(what)、为什么这样做(why)、如何做的(how)基本上就OK了。
例如,之前我在面试的时候在项目细节被问到最多的一个问题就是,你们是如何进行资产风控的(租赁行业)?回答思路就是:第一、我们的风控措施有如下几条,XXXXX;第二、后来我们通过XXXX发现,在XXXX上采用第三方征信接口调用的方式可能效果更好,于是我们评估了下XXXXXX,最终决定XXX;第三、最后我们决定XXX,碰到了XXX困难,最终通过XXX,完成了XXX的目标,数据是XXX...
5.你做了哪些功能/需求/这个功能是你想的吗/最有成就感的功能?
这个问题占据的比重极大,也是最需要认真准备回答思路的一个问题。但是实际上并不难回答,提前准备好1-2个功能模块即可。例如优惠券系统、风控模块、特色功能模块等。注意这个功能/需求不能太简单,否则无法体现出个人能力。尽量与竞品或已成熟/人尽皆知的功能做区分,否则会被认为是一个只会抄袭的行走的Axure。例如拼团,即使你是一模一样原封不动的抄的拼多多,你也应当结合你自身的用户需求和现有资源做出改变。
”我其实并不care你做的东西是什么,我更在意的是你做之前的思考,你做的时候的思路流程。“
这句话是我最初入门的时候,面试完美团和新浪微博后和面试官交流后得到的最有启发的一句话。对于面试官而言,TA根本不在意你做的功能是什么,只要你正常表述清楚即可。TA更想知道的是,通过你在做需求/功能的过程前、中、后的思路及执行,对你的产品能力进行正确的评估。
我个人其实并不喜欢在与他人沟通交流时扯什么方法论,例如STAR法则、SWOT分析、用户体验五要素等等...这些在我看来大部分都是一些盈利机构为了吸引流量强行扯上的方法论及名词概念。但是在这里我想破个例...因为这个方法在回答这个问题时实在是......太TM好用了。这就是4W1H法则。
简单来说,我更宁愿将它简化成2W1H原则,即这个功能是什么(what)、为什么要做这个需求(why)、怎么做的(how)。
如之前所说,在做需求/功能的过程前、中、后三个阶段,我们都可以按照这个思路来回答。
做之前:
why:为什么要做这个需求?解决了什么核心问题?不解决会带来什么影响?满足了哪类用户在什么场景下的什么样的需求?竞品是怎么做的?竞品为什么要这样做?我是否有其他更好的办法来实现?用户的本质需求是不是这样的?我们现有的资源能否满足?最重要的,我们做这个需求的投入产出比如何?...等等这一系列的问题都是在做之前需要考虑周到的,这实际上就是一个需求分析及挖掘(也包含了部分竞品分析)的基本功能力。
what:这玩意大概应该是个什么样?
做的过程中:
why:这个地方我为什么要这么设计?开发实现起来有没有难度会不会影响项目进度?用户对这样的产品设计会不会有槽点?...
how:我该怎么做,才能设计出在当前条件下能够最优解满足用户需求的产品?
做之后:
what:这个功能跟我之前设想的一致吗?后续可以往哪个方向上规划?...
how:这个需求做完了,怎样评估它的效果?有没有可以改进的地方?有没有能够复用的设计?吸取到了什么样的经验教训?上线后的数据如何追踪分析?出现问题要怎么解决...