如题所述
网购已经成为人们的日常,随之而来的就是物品不合心意如何退款的烦恼,别急,我来帮你,通过几过就可以搞定。
1、点击淘宝进入页面
2、进入页面之后选择[我的淘宝]
3、进入页面之后,如果你买到的物品已经签收,可以点击(图2),如果没有签收可以点击(图1)就可以找商家,再协商一次。(注意将你们之间的聊天截屏。可以当做证据)
4、点击官方客服
5、进入这个页面之后,首先点击(图1),紧接着可以点击(图2)申请客服介入。
是不是觉得很简单,买的东西商家不退货就直接申请客服介入,也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。
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第1个回答 2021-07-10
可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝客服说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。
第2个回答 2021-12-22
淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以后就会给你退款本回答被网友采纳
第3个回答 2021-09-14
如果你能确定是他们产品质量的问题,你可以申请官方客服介入,把你的订单号和产品问题都按照客服的要求提供给客服,并说出没得诉求。只要官方客服介入,问题基本不大。
第4个回答 2021-12-16
如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根据谁有力的证据,公平公正的判定。