11月27日易趣购物 付款到安付通 卖家就不接电话了 留言 网上都不回话 到12月2日该退款了 卖家又显示了发货《可发货号 快递公司都没有 只是填写着不需要物流公司 晕 我特别备注要申通快递的啊 我在北京 卖家在山东 居然填写不需物流公司》有一直等到12月8日该退款 居然又要等15天 恶意的卖家 这么清楚的事实 投诉到易趣 居然也让我继续等 怎么办 高人指点啊 600分请教
以向易趣客服投诉多次 也提交了相关证据 易趣就让我一直等到卖家点击退款 已经快半个月 我买的是冬季服装 看来今冬天是穿不上了 不知款还能不能退回 第一次网购就遇到这么烦心的事
易趣的客服也太那什么了吧。我在淘宝也遇到过，卖家不点退款同意。然后还玩消失。我就搜集了证据，交给了淘宝。当时淘宝也是说跟卖家协商。一等有好几天。我就急了，直接给淘宝打电话连客服一块投诉，什么屁服务啊，我们买家连这点安全感都没有以后还怎么来淘宝啊。这这么说的。急了。当天淘宝先行单方面给我退了款。然后他在照卖家要钱去，那就不是咱们的事了。试试吧，情绪一定要激动。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2009-12-11
我时常帮别人回答网购这一类的问题。首先从你的情况来看，卖家可能以为你是第一次购物，没有经验，想空手套白狼。如果你因物品价格低而失去了耐性，就中他们的招。对于这一类纠纷，一定要坚持到底，投诉到底！！
我给你的建议：
1、向易趣客服投诉，告诉他相关订单号。把情况作一说明。必要的时候提供你们的聊天记录。
2、一定注意查看退款状态，如快要到期，持续点击退款。
3、不需要物流针对的是充值卡，电子文档之类的东西。你购的是实物，卖家说不需要物流的说法是站不住脚的。而且你在订单上写明走申通。卖家说不需物流无任何依据。
4、你是通过安付通付款，只要坚持到底，钱一定会退成功的。
补充！！！
楼主，你好！很理解你的心情。尤其是第一次网购遇上这档事。首先可以明确钱是可以退回来的。但你不要太着急，你申请了退款，现在待卖家同意退款。如他不同意，交易都处在修改退款协议状态，双方每点击一次相应延长15个天，你只要记得过几天看一下退款状态就可以。不用每天看，免得自己心情不好。连续几次，只有叫易趣客服强制介入，进行退款。
我给你的建议：
1、向易趣客服投诉，告诉他相关订单号。把情况作一说明。必要的时候提供你们的聊天记录。
2、一定注意查看退款状态，如快要到期，持续点击退款。
3、不需要物流针对的是充值卡，电子文档之类的东西。你购的是实物，卖家说不需要物流的说法是站不住脚的。而且你在订单上写明走申通。卖家说不需物流无任何依据。
4、你是通过安付通付款，只要坚持到底，钱一定会退成功的。
补充！！！
楼主，你好！很理解你的心情。尤其是第一次网购遇上这档事。首先可以明确钱是可以退回来的。但你不要太着急，你申请了退款，现在待卖家同意退款。如他不同意，交易都处在修改退款协议状态，双方每点击一次相应延长15个天，你只要记得过几天看一下退款状态就可以。不用每天看，免得自己心情不好。连续几次，只有叫易趣客服强制介入，进行退款。
第2个回答 2009-12-10
哇塞，我上次在易趣买东西还是07年的事了~~~~
ebay明显在中国水土不服，策略严重失败啊。
ebay明显在中国水土不服，策略严重失败啊。
第3个回答 2009-12-12
我也曾经被卖家这样欺骗过
考虑钱不多
耐性不好
就算了
考虑钱不多
耐性不好
就算了
第4个回答 2009-12-13
只要点击退款，还提供相关证据 ，款是一定会退回给你的。只是时间的问题！我在淘宝有过几次和你类似的情况。你就放心的等退款就行了
第5个回答 2009-12-14
你放心 可以退回钱的。 就是比较让人讨厌。你把买物品的一个评价上写实情，别人看到了也不买那家店了～！！！
建议你以后还是去淘宝吧～ 淘宝人多。评价什么的也好比较。
我之前也遇到过想退货怕退不了的情况。～ 淘宝你申请退货的话，就算卖家不给你点确认。到了7天的期限 ，系统也会把钱打回你账户上的哦～！当然如果发货了，可能你要承担一半邮费貌似？！
建议你以后还是去淘宝吧～ 淘宝人多。评价什么的也好比较。
我之前也遇到过想退货怕退不了的情况。～ 淘宝你申请退货的话，就算卖家不给你点确认。到了7天的期限 ，系统也会把钱打回你账户上的哦～！当然如果发货了，可能你要承担一半邮费貌似？！
