如题所述
苹果iphone手机、ipad平板、mac电脑等产品通过Apple store直营店(线下门店或线上官网购买)进行保修,一般带上需要保修的设备(如手机、平板、或电脑)以及本人的身份证件即可。
特殊情况下,另外还需要购机时的发票以及三包保修卡,如前往第三方授权中心,具体情况需要以第三方要求为准。
苹果的保修流程如下
1、备份好iOS设备。
2、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修,需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。
3、尽可能带上的销售收据,以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。
4、携带设备和需要相关帮助的所有配件。
5、带上个人身份证件,例如,驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。
可拨打苹果官方客服电话400-666-8800,照语音提示连接人工服务,进行最近维修站点的预约。
利用Apple支持这个app自行预约,进入软件后点击下方中间的栏目获取支持,然后选择自己的手机,照提示选择相应的主题,获取协助那里点查看全部,在点击自行送修。
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