刚刚预定的汽车票,不能线上退票,现在想退票,怎么办呢？

两种情况须到车站退票：

一是已经取票。网上退票只适用于未取纸质车票的用户，已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。二是距离发车时间不足二十分钟。距离票面所示发班时间二十分钟内，只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况，超过发车时间不能办理退票。

退票费用上，发车前两个小时以外收取10%的手续费，发车前两个小时以内收取20%的手续费，具体按各售票车站标准执行。

相关内容解释：

汽车网络订票程序：登录当地汽车票务网，在“购票查询”栏查询车次，点击“查询”按钮→选择班次，点击“购票”→根据乘车人信息准确录入，如果多人乘坐，点击“添加1位乘车人”按钮，完成录入后点击“提交订单预订”→网银付款→回到网站页面点击“完成付款”→页面自动跳转到个人中心。

查询当班车次信息和取票验证码→凭二代身份证或取票验证码去车站以及人工代理售票网点取票。