苹果id和密码是正确的可是解锁不了怎么办？

1、首先，打开苹果帐户注册网站：appleid.apple.com/cn，然后点击右下角的“找回您的 Apple ID”，
2、接下来输入姓，名，当前在使用的电子邮件（这个电子邮件即是当初申请 Apple ID 时用到的）。好了以后，点击“下一步”按钮，
3、然后选择一个验证的方法，有“电子邮件和回答安全提示问题”二种可选，我们这里以选择电子邮件找回的方式，点击“下一步”继续，如图所示
4、随后系统提示，一封验证账号的电子邮件已经发出，也就是之前填写的电子邮件，
5、接下来，打开电子邮件，可以看到一封关于如何找回账号密码的邮件，点击邮件中的链接即可开始找回。
6、随后会打开苹果账号的密码重置页面，输入二次新密码，点击“重置密码”按钮即可。

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