如题所述
如果您是在互联网上购买的高铁票,在没有取到纸质车票的情况下,在手机12306app上就可以办理退票。在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前(夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间,不办理购票,改签及退票业务),这里的开车之前是指你购买的车票标注的出发站开车之前,而不是这趟车次的始发站开车之前。如果手里已经是纸质车票,需携带身份证及高铁票于开车前(实际是越早越好)火车站售票窗口办理退票。
关于退票费:
根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
关于退票费:
根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
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第1个回答 2019-12-15
您好,网上订票没有换取纸质车票的,且不晚于开车前30分钟可以在网上退票,退票退回原支付方式里,对票面时间开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。网上一般5-10个工作日内退回。
已经换取纸质车票的,在票面开车之前时间,到窗口即可退票。
已经换取纸质车票的,在票面开车之前时间,到窗口即可退票。