如题。
就是那些专门卖机票的代理。
他们如果违规欺骗消费者,航空公司是不管的。但是航空公司和他们有直接的往来。换句话说,航空公司的大多数票,都是靠他们卖出去的。航空公司也给机票代理回扣的。
有正规的代理,也有不正规的。我想问,如果要成立个机票代理公司,是不是只要钱就可以了?还是要审批?
比如,文化部是专门管理网络游戏的。那么哪个机构专门管理机票代理呢?
工商局?中国民航?总归不可能是消费者保护协会。消费者保护协会是最没用的机构。
是这样的。我发现现在机票代理都很不正规。
有的是利用各种猫腻进行欺骗消费者。
有的则是业务根本不熟,比如一个乘客,是通过12580来订购机票的。因为12580的范围很广,他们的业务也不熟,造成不能有效处理乘客问题,乘客再去找航空公司,航空公司是不管的,基于谁销售谁负责,那只有投诉12580了,但是找谁投诉蛮头疼的。
机票的代理也是公司,是公司就要归工商局管,机票代理比较特别,除了工商局给的营业执照之外,还有一张机票代理人牌照,这张是中国民航协会(CAAC)发的。所以也需要归航协管。另外航协的BSP结算中心有代理的的保证金,所以只要你和机票代理发生纠纷。而且申诉成功。赔偿还是相对比较有保障的。
这个问题问得很空泛。比如得不够具体,客人想投诉什么呢?投诉对方有业务不精,还是投诉对方欺诈消费者。如果是业务不熟的,客人可以不选择这公司订票,毕竟订票的地方多得去了,不过即使是航空公司的航空服务营业部,里面的员工未必就比代理专业。业务不熟给你带来的困扰当然是找回代理投诉。如果是带有欺诈成分,那么可以向消协投诉,也可以向航协举报。航空公司是没权利管代理什么的。投诉的对象根据要投诉的内容而已。做个比喻,你要投诉12580的机票服务,然后跑去消协投诉,消协会管吗?他要怎么管呢?他只能让你下次不要再12580买票。一样的道理,你要投诉12580的服务,你跑去航协投诉,航协理都不理你。
这个问题问得很空泛。比如得不够具体,客人想投诉什么呢?投诉对方有业务不精,还是投诉对方欺诈消费者。如果是业务不熟的,客人可以不选择这公司订票,毕竟订票的地方多得去了,不过即使是航空公司的航空服务营业部,里面的员工未必就比代理专业。业务不熟给你带来的困扰当然是找回代理投诉。如果是带有欺诈成分,那么可以向消协投诉,也可以向航协举报。航空公司是没权利管代理什么的。投诉的对象根据要投诉的内容而已。做个比喻,你要投诉12580的机票服务,然后跑去消协投诉,消协会管吗?他要怎么管呢?他只能让你下次不要再12580买票。一样的道理,你要投诉12580的服务,你跑去航协投诉,航协理都不理你。
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第1个回答 2009-10-22
正规的代理商必须是国际航空运输协会(IATA)的航空客运代理人(具有国际、国内客票经营权),亦是中国航空运输协会成员,航空公司会颁发铜牌,但是进入电子客票之后操作简单出现了很多黑代理,如果您遇到问题可以找航空公司进行投诉,他们会找出票的代理公司进行协调!
第2个回答 推荐于2021-01-04
您必须跟民航签订一份合作协议。
代理商必须是国际航空运输协会(IATA)的航空客运代理人(具有国际、国内客票经营权),亦是中国航空运输协会成员。本回答被提问者采纳
代理商必须是国际航空运输协会(IATA)的航空客运代理人(具有国际、国内客票经营权),亦是中国航空运输协会成员。本回答被提问者采纳
第3个回答 2009-10-22
民航签订一份合作协议