vivo xshot购机收据丢了，一个月内是包换新机，没单怎么查询激活时间！

您好！
手机更换是根据手机购买之日算起的，并且我们手机三包：vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。并且您没有购机凭证的话是不可以更换的。只享受保修服务。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！追问

自己在手机上那个电子保修卡上注册了，这个可以做时间凭证吗？
帮人买的，收据没了，但是有快递单。。。！

追答

您好，没有购机凭证是无法更换的，只享受保修服务，非常抱歉。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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