如题所述
如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：
场景一：设备无法进入桌面或无法操作
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
场景二：设备可进入桌面可操作
1. 设备使用了皮套
检查您的设备是否使用了皮套，如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配，会导致屏幕出现误识别，从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置，搜索“皮套操作”，选择“关闭”。
2. 微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏
通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。
提示：通话时如果手机靠近脸部，屏幕不熄屏（灭屏），可能是传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。
3. 检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良；如果问题仍然存在，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
4. 强制重启设备
建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
5. 仍无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2024-08-18
手机突然死机开不了机的解决方法如下：
1、强制重启手机：
按住手机电源键10秒钟左右，手机就会进入到锁屏状态或者自动重启手机，但死机较为严重的情况下，手机可能不会有任何反应。
2、耗电自动关机：
等待手机电量耗尽，自动关机后，再重新为手机充电，当手机电量充到5%的时候，再尝试重新开机。
3、恢复出厂设置
首先，按住手机的电源键和音量减键，待手机震动后，进入到Recovery模式下，然后在recovery模式下选择清除数据和缓存，执行完成后重启即可。如果手机无法进入recovery模式，建议去手机售后维修中心进行检修。
1、强制重启手机：
按住手机电源键10秒钟左右，手机就会进入到锁屏状态或者自动重启手机，但死机较为严重的情况下，手机可能不会有任何反应。
2、耗电自动关机：
等待手机电量耗尽，自动关机后，再重新为手机充电，当手机电量充到5%的时候，再尝试重新开机。
3、恢复出厂设置
首先，按住手机的电源键和音量减键，待手机震动后，进入到Recovery模式下，然后在recovery模式下选择清除数据和缓存，执行完成后重启即可。如果手机无法进入recovery模式，建议去手机售后维修中心进行检修。
