程序化决策与非程序化决策有何区别

程序化决策与非程序化决策区别在问题的性质、决策过程、所需信息和数据、决策工具和方法、决策结果的影响以及决策者的角色等方面。

一、决策问题的性质：

1、程序化决策：针对的是那些重复性、例行性的问题，这些问题有明确的规则和程序可以遵循。

2、非程序化决策：针对的是那些新奇、复杂、难以用规则来解决或没有先例可循的问题。

二、决策过程：

1、程序化决策：决策过程相对固定，可以通过程序化的方式进行。例如，在生产线上，每个步骤都有固定的操作流程，这就是程序化决策的体现。

2、非程序化决策：决策过程更为灵活，需要依赖决策者的经验、直觉和判断。例如，在面对突发情况时，需要快速做出决策，这就是非程序化决策的体现。

三、所需信息和数据：

1、程序化决策：需要的数据和信息是明确和已知的，可以事先收集并处理。

2、非程序化决策：需要的数据和信息可能不完全明确，或者需要快速获取和分析，以应对突发情况。

四、决策工具和方法：

1、程序化决策：可以使用各种工具和方法来辅助决策，如流程图、甘特图等。

2、非程序化决策：可能需要更多的定性分析方法，如SWOT分析、五力模型等。

五、决策结果的影响：

1、程序化决策：其结果通常是可预测的，对组织的影响也相对较小。

2、非程序化决策：其结果可能难以预测，对组织的影响也更大，因为它们通常涉及到战略层面的决策。

六、决策者的角色：

1、程序化决策：通常由基层员工或中层管理者进行。

2、非程序化决策：通常由高层管理者或战略家进行。