如题所述
旅客只要刷身份证或手机二维码即可进站验票乘车。为做好2020年铁路春运工作，国铁集团电子客票服务的推出，成为出行新亮点。铁路部门进一步升级扩容铁路12306售票系统，使系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张；扩大既有高铁干线和城际铁路电子客票应用范围，新建高铁线路随开通运营同步实施电子客票，实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷；候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，为旅客提供更好的购票服务体验。实际上，电子客票最早于2018年11月在海南环岛高铁试点。据不完全统计，截至2020年5月11日，年内全国共增设103座电子客票试点车站，涉及山东、上海、江苏、四川、重庆、云南、广东、广西八地。扩展资料“电子客票”的到来是“革命性”的，“这种革命性的变化在于它颠覆了以前所有的售票模式。旅客以前总得手里拿一张票，心里才踏实；现在呢，买完车票什么都不需要，刷身份证就能上车了。”从现在来看，需要纸质车票的情况无非两种，一种是旅客想要收藏车票，另一种是旅客有报销的需求，其余的旅客最多也只需要一个购票信息单。”康顺兴表示，实行“电子客票”后，火车站仍会保留传统售票渠道，满足不同旅客的购票需求。火车票一直在变，也有不变的东西，“火车票是一个合同。旅客购买车票后，铁路部门有责任保障旅客在车上的人身安全，有义务为其提供服务。如今，这个合同电子化了，但铁路部门提供令人满意的服务这一点，不会有任何变化。
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