重庆江北机场开通在线人工客服

重庆机场集团引领服务革新，推出了在线人工客服的新篇章。在数字化时代的浪潮下，他们通过“重庆飞畅逸行”微信小程序和“重庆飞畅逸行”微信公众号，打造了一个全天候、全方位的旅客服务平台。

这个创新举措旨在显著减轻重庆江北国际机场24小时服务热线的压力，提升服务响应速度，更好地满足现代旅客对即时、便捷信息的需求。通过这一智能客服系统，旅客可以轻松获取到乘机咨询、疫情防控政策、航班动态、机场114电话查询、中转服务政策、会员活动以及畅逸行商旅服务等全方位的信息支持，极大地丰富了服务内容。

操作起来相当简单，只需打开微信，搜索并进入“重庆飞畅逸行”小程序，或者直接关注“重庆飞畅逸行”微信公众号，在首页找到并点击“重庆机场在线人工客服”按钮，即可与专业坐席实时交流，获取所需帮助。服务时间定在每日的早9点至晚9点，如需在非工作时间内咨询或遇到系统问题，旅客还能通过拨打24小时服务热线023-966666，或直接前往T2、T3航站楼的问讯柜台获取支持。

特别值得注意的是，重庆机场在疫情防控方面始终严谨细致。通过微信公众号，旅客只需搜索并关注本地宝，回复【机场】，即可获得最新的防疫措施、机场大巴时刻表以及机场服务热线，确保出行无忧。

总之，重庆机场集团通过开通在线人工客服，不仅提升了服务效率，更是以创新的姿态展现了其对旅客体验的深深关切。在这个智能互动的时代，无论何时何地，旅客都能享受到贴心、高效的机场服务，让每一次出行都变得更加顺畅和安心。