打贷款电话话术举例怎么打贷款电话

如题所述

1. 催款电话的准备
在未到期前通过短信提醒客户,若客户未还款,需在逾期后24小时内联系。需查看业务档案,了解客户情况,预测和评估客户逾期原因。准备好应对找不到人或拒绝付款的理由。列明打电话的提纲,最好在打电话前演习。
2. 催收电话分几步
确认债务人身份,介绍自己来自的公司,用坚定的态度告诉客户今天必须还款。了解逾期原因,陈述利弊得失,得到还款承诺。更新案卷记录,安排后续事宜,如面谈或提高施加压力的等级。
3. 贷款电话开场白
开场白应简洁明了,介绍自己及公司,说明电话目的,强调产品对客户的用途。常用开场白包括直截了当法、同类借故法、他人引荐法等。
4. 贷款电话注意事项
确认借款金额,提供真实完整的资料,明确贷款用途。
5. 贷款电话如何联系银行贷款专员
在银行app中找到合适的贷款产品并在线申请,获得贷款专员的联系方式。或直接给所贷款的银行打电话,获取信贷中心的座机号。
6. 贷款电话如何给放款客户打电话
在打电话前准备,了解客户情况,列明打电话的提纲。确认对方身份,表明自己身份,直接进入主题。注意语气和措辞,以承诺收场。
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