好心好意帮别人,就因为我不理解那个人的话的意思就骂我我真的不明白那个人想说的到底是什么,所以我就回答了错误的东西,那个人说一句,你可能理解错了我的意思也不会死吧?结果那个人直接骂了我一句有病,真的是醉了。我一个跟你没有任何关系、没有义务一定要帮你的人解决你的问题就不错了好吗!结果二话不说就骂我有病,在你眼里,文字存在的意义就是为了骂人吗?这种出口就成脏话的人,想也知道不会有什么大作为
这是一门学问;
运用身体语言的技巧
我们如何从他人那里获取信息
语言 7%
语气 38%
身体语言 55%
此时无声用有声
身体语言是一种无声的语言,从77的图中,我们看到:55%的信息是通过身体身体语言传递的,而语言只占7%。因此,它是一种更有效的语言。请看下面几个片段:
在明清小说<<老残游记>>里,有一段描述说书艺人白妞出场时的眼神,是这样写的:
“……她将鼓棰子轻轻地点了两下,方抬起头来,向台下一盼。那双眼睛如秋水、如寒星、如宝珠、如白水银里头养着两丸黑水银,左右一顾,一看,连那坐在远远墙角里的人都觉得她看见自己了。那坐得近的,更不必说。就这一眼,满园子里便鸦雀无声,比皇帝出来还静悄悄得多呢,边根针掉在地下都听得见响。”
这一眼,就是即将演唱的,就是无声的问候和命令,比高叫一声“请大家安静”更起作用。
诗人徐志摩曾专门写诗赞美日本女子温柔典雅的神态:
“那一低头的温柔,
像一朵水莲花不胜凉风的娇羞。”
仅仅是一低头,一个温柔、典雅、谦和的日本女子便表露无疑。
面部表情
身体语言包括哪些部分呢?可以说是从头到脚――身体的全部。为了叙述的方便,我们把它分为:头面部、手势、身体的姿态与动作三大部分。
面部表情又包括:头部动作、面部表情、眼神、嘴唇的动作这四部分。
头部动作
身体挺直、头部端正,表现的是自信、严肃、正派、有精神的风度。
头部向上,表示希望、谦逊、内疚或沉思。
头部向前,表示倾听、期望或同情、关心。
头部向后,表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。
点头,表示答应、同意、理解和赞许。
头一摆,显然是表示快走之意。
面部表情传递的含义
脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示。
脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表示。
皱眉表示不同意烦恼,甚至是盛怒。
扬眉表示兴奋、庄重等多种情感。
眉毛闪动表示欢迎或加强语气。
眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。
人的容貌是天生的,但表情不是天生的
林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员,林肯却没有用他。他的朋友很不理解:因为那个人的资力、经验、水平都很胜任。于是朋友去问林肯为什么。林肯说:“我不喜欢他那副长相。”哦?可是,这不太苛刻了吗?他不能为自己天生的面孔负责呀!”林肯说:“不,一个人过了40岁就该对自己的脸孔负责。”
林肯的话说明了一个真理:人的面部表情同其他体态语言一样,是可以熏陶和改变的,是由人的内在变化、文化修养、气质特征所决定的。
眼神传递出的含义
一般来说,
1、 眼睛正视表示庄重
2、 仰视表示思索
3、 斜视表示轻蔑
4、 俯视表示羞涩
但眼睛有个显著特点:看到喜欢的人或事物,瞳孔会增大;看到不喜欢的人或事物时,瞳孔会缩小;看到特别不喜欢的东西的,甚至会缩小到针眼那么细小。
眼睛的这个特点又引出了第二个特点,就是最强烈的眼神与一般的眼神有很大的区别。
最强烈的眼神有两种:一种是仇人相见,分外眼红;一种是情侣相见,格外激动。
嘴不出声也会“说话”
在面部表情中,不可忽视嘴部的作用。
嘴唇闭拢,表示和谐宁静、端庄自然。
嘴唇半开,表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇。
嘴角向上,表示善意、礼貌、喜悦。
嘴角向下,表示痛苦悲伤、无可奈何。
嘴唇撅着,表示生气、不满意。
嘴唇紧绷,表示愤怒、对抗或决心已定。
手势
手的姿势一般有如下表现:
手心向上:坦诚直率、善意礼貌、积极肯定
手心向下:否定、抑制、贬低、反对、轻视
抬手:请对方注意,自己要讲话了
招手:打招呼、欢迎你、或请过来
推手:对抗、矛盾、抗拒或观点树立
单手挥动:告别、再会
伸手:想要什么东西
藏手:不想交出某种东西
拍手:表示欢迎
摆手:不同意、不欢迎、或快走
两手叠加:互相配合、互相依整依赖、团结一致
两手分开:分离、失散、消极
紧握拳头:挑战、表示决定、提出警告
竖起拇指称赞、夸耀
伸出小指轻视、挖苦
伸出食指指明方向、训示或命令
多指并用:列举事物种类、说明先后次序
双手挥动:表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大
人不但在说话的时候用手的动作来加强语气,辅助表达。而且在危急或特定之时会用手势代替说话。手势还是一咱国际性的语言,许多原始部落之间交涉什么事情,大都利用复杂的手势进行,以此克服语言不通的障碍。现代游客到了国外,也大都用手势问题或致意。
身体的姿态和动作
身体的姿态和动作所表达的意思同样是多种多样,丰富而又复杂的。比如“双臂交*抱在胸前”这个姿态吧。
一般来说,这种姿态是企图防御对方精神上的威胁而下意识形成的防范动作。
如果双臂紧紧交*,双手紧握,这就暗示出更强烈的防御信息和敌对态度,并会伴随着咬紧牙关,涨红脖子的面部表情。
如果双臂交*中,用一只手握住另一只胳膊,这个显示了紧张期待的心情,也是一种试图控制紧张情绪的方式。如等待登机、等候拔牙、见到陌生人有点紧张或回答问题有些畏怯的时候。
如果双臂交*中,两个拇指往上翘,这是表示泰然自若,或超然度外,或冷静旁观,或优越至上的信息,其中又包含着一定的防御态度。
如果一只胳膊横挎胸前,并用这只手握住另一只胳膊,这是一个人处于陌生的交际场合,缺乏自信,有点紧张不安时采取的姿态。
如果双手相握,还有伪装性的手臂局部交*,这类姿势也带有防御性,但更隐蔽和微妙。
眉毛向上扬、头一摆:表示难以置信,有些惊疑。
用手揉揉鼻子:表示困惑不解,事情难办。
双手置于双腿上,掌心向上,手指、 交*:表明希望别人理解,给予支持。
用手拍拍前额:以示健忘。如果用力一拍,则是自我谴责,后悔不已的意思。
耸耸肩膀,双手一摊:表示无所谓,或无可奈何,没办法的意思。
怎样成为一名文质彬彬的一线服务人员呢?
首先,要知道运用身体语言的“三忌”
1、 忌杂乱。凡是没用的,不能表情达意的动作,如用手摸鼻子、随便搓手、摸桌边等都是多余而杂乱的身体动作。
2、忌泛滥。空泛的、重复的、缺少信息价值的身体动作,像两手在空中不停地比划、双腿机械地抖动等等,不但没用,而且极为有害。
3、忌卑俗。卑俗的身体姿势,就像街边的乞丐在乞讨着什么,视觉效果很差,非常损害自我形象。
其次,要坚持改善身体姿态的“三部曲”
第一步,要注意观察良好得体的姿势适当模仿,掌握一定规律。如头部的正确姿势、面部表情、手势的正确运用、四肢的动作等。
第二步,符合标准姿势。身体语言中有很多是约定俗成的,所以,一定要符合标准。虽然一脸“坏笑”成了崔永元的招牌,但如果出现在一个服务人员的脸上是很不适合的。
第三步,注意整体效应,也就是要注意适人、适时、适地的“三适”原则。即要在适合的时间、适合的场合、适合的对象运用适合的身体语言。总之,要像掌握说话技巧一样从具体的场合、对象和表达内容出发,具体而灵活地运用。你就能成为一个“文质彬彬”的专业服务人员。
望采纳!追问
运用身体语言的技巧
我们如何从他人那里获取信息
语言 7%
语气 38%
身体语言 55%
此时无声用有声
身体语言是一种无声的语言,从77的图中,我们看到:55%的信息是通过身体身体语言传递的,而语言只占7%。因此,它是一种更有效的语言。请看下面几个片段:
在明清小说<<老残游记>>里,有一段描述说书艺人白妞出场时的眼神,是这样写的:
“……她将鼓棰子轻轻地点了两下,方抬起头来,向台下一盼。那双眼睛如秋水、如寒星、如宝珠、如白水银里头养着两丸黑水银,左右一顾,一看,连那坐在远远墙角里的人都觉得她看见自己了。那坐得近的,更不必说。就这一眼,满园子里便鸦雀无声,比皇帝出来还静悄悄得多呢,边根针掉在地下都听得见响。”
这一眼,就是即将演唱的,就是无声的问候和命令,比高叫一声“请大家安静”更起作用。
诗人徐志摩曾专门写诗赞美日本女子温柔典雅的神态:
“那一低头的温柔,
像一朵水莲花不胜凉风的娇羞。”
仅仅是一低头,一个温柔、典雅、谦和的日本女子便表露无疑。
面部表情
身体语言包括哪些部分呢?可以说是从头到脚――身体的全部。为了叙述的方便,我们把它分为:头面部、手势、身体的姿态与动作三大部分。
面部表情又包括:头部动作、面部表情、眼神、嘴唇的动作这四部分。
头部动作
身体挺直、头部端正,表现的是自信、严肃、正派、有精神的风度。
头部向上,表示希望、谦逊、内疚或沉思。
头部向前,表示倾听、期望或同情、关心。
头部向后,表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。
点头,表示答应、同意、理解和赞许。
头一摆,显然是表示快走之意。
面部表情传递的含义
脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示。
脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表示。
皱眉表示不同意烦恼,甚至是盛怒。
扬眉表示兴奋、庄重等多种情感。
眉毛闪动表示欢迎或加强语气。
眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。
人的容貌是天生的,但表情不是天生的
林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员,林肯却没有用他。他的朋友很不理解:因为那个人的资力、经验、水平都很胜任。于是朋友去问林肯为什么。林肯说:“我不喜欢他那副长相。”哦?可是,这不太苛刻了吗?他不能为自己天生的面孔负责呀!”林肯说:“不,一个人过了40岁就该对自己的脸孔负责。”
林肯的话说明了一个真理:人的面部表情同其他体态语言一样,是可以熏陶和改变的,是由人的内在变化、文化修养、气质特征所决定的。
眼神传递出的含义
一般来说,
1、 眼睛正视表示庄重
2、 仰视表示思索
3、 斜视表示轻蔑
4、 俯视表示羞涩
但眼睛有个显著特点:看到喜欢的人或事物,瞳孔会增大;看到不喜欢的人或事物时,瞳孔会缩小;看到特别不喜欢的东西的,甚至会缩小到针眼那么细小。
眼睛的这个特点又引出了第二个特点,就是最强烈的眼神与一般的眼神有很大的区别。
最强烈的眼神有两种:一种是仇人相见,分外眼红;一种是情侣相见,格外激动。
嘴不出声也会“说话”
在面部表情中,不可忽视嘴部的作用。
嘴唇闭拢,表示和谐宁静、端庄自然。
嘴唇半开,表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇。
嘴角向上,表示善意、礼貌、喜悦。
嘴角向下,表示痛苦悲伤、无可奈何。
嘴唇撅着,表示生气、不满意。
嘴唇紧绷,表示愤怒、对抗或决心已定。
手势
手的姿势一般有如下表现:
手心向上:坦诚直率、善意礼貌、积极肯定
手心向下:否定、抑制、贬低、反对、轻视
抬手:请对方注意,自己要讲话了
招手:打招呼、欢迎你、或请过来
推手:对抗、矛盾、抗拒或观点树立
单手挥动:告别、再会
伸手:想要什么东西
藏手:不想交出某种东西
拍手:表示欢迎
摆手:不同意、不欢迎、或快走
两手叠加:互相配合、互相依整依赖、团结一致
两手分开:分离、失散、消极
紧握拳头:挑战、表示决定、提出警告
竖起拇指称赞、夸耀
伸出小指轻视、挖苦
伸出食指指明方向、训示或命令
多指并用:列举事物种类、说明先后次序
双手挥动:表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大
人不但在说话的时候用手的动作来加强语气,辅助表达。而且在危急或特定之时会用手势代替说话。手势还是一咱国际性的语言,许多原始部落之间交涉什么事情,大都利用复杂的手势进行,以此克服语言不通的障碍。现代游客到了国外,也大都用手势问题或致意。
身体的姿态和动作
身体的姿态和动作所表达的意思同样是多种多样,丰富而又复杂的。比如“双臂交*抱在胸前”这个姿态吧。
一般来说,这种姿态是企图防御对方精神上的威胁而下意识形成的防范动作。
如果双臂紧紧交*,双手紧握,这就暗示出更强烈的防御信息和敌对态度,并会伴随着咬紧牙关,涨红脖子的面部表情。
如果双臂交*中,用一只手握住另一只胳膊,这个显示了紧张期待的心情,也是一种试图控制紧张情绪的方式。如等待登机、等候拔牙、见到陌生人有点紧张或回答问题有些畏怯的时候。
如果双臂交*中,两个拇指往上翘,这是表示泰然自若,或超然度外,或冷静旁观,或优越至上的信息,其中又包含着一定的防御态度。
如果一只胳膊横挎胸前,并用这只手握住另一只胳膊,这是一个人处于陌生的交际场合,缺乏自信,有点紧张不安时采取的姿态。
如果双手相握,还有伪装性的手臂局部交*,这类姿势也带有防御性,但更隐蔽和微妙。
眉毛向上扬、头一摆:表示难以置信,有些惊疑。
用手揉揉鼻子:表示困惑不解,事情难办。
双手置于双腿上,掌心向上,手指、 交*:表明希望别人理解,给予支持。
用手拍拍前额:以示健忘。如果用力一拍,则是自我谴责,后悔不已的意思。
耸耸肩膀,双手一摊:表示无所谓,或无可奈何,没办法的意思。
怎样成为一名文质彬彬的一线服务人员呢?
首先,要知道运用身体语言的“三忌”
1、 忌杂乱。凡是没用的,不能表情达意的动作,如用手摸鼻子、随便搓手、摸桌边等都是多余而杂乱的身体动作。
2、忌泛滥。空泛的、重复的、缺少信息价值的身体动作,像两手在空中不停地比划、双腿机械地抖动等等,不但没用,而且极为有害。
3、忌卑俗。卑俗的身体姿势,就像街边的乞丐在乞讨着什么,视觉效果很差,非常损害自我形象。
其次,要坚持改善身体姿态的“三部曲”
第一步,要注意观察良好得体的姿势适当模仿,掌握一定规律。如头部的正确姿势、面部表情、手势的正确运用、四肢的动作等。
第二步,符合标准姿势。身体语言中有很多是约定俗成的,所以,一定要符合标准。虽然一脸“坏笑”成了崔永元的招牌,但如果出现在一个服务人员的脸上是很不适合的。
第三步,注意整体效应,也就是要注意适人、适时、适地的“三适”原则。即要在适合的时间、适合的场合、适合的对象运用适合的身体语言。总之,要像掌握说话技巧一样从具体的场合、对象和表达内容出发,具体而灵活地运用。你就能成为一个“文质彬彬”的专业服务人员。
望采纳!追问
不好意思,你答非所问了
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第1个回答 2017-01-21
现在的一些人就是这样,遇到这种人无视就好,我也遇到了好多😓追问
我也想无视。可是这种人真的是把自己的当做上帝一样,不给他们一点教训不行
我可不是那种受了欺负就忍着的人
追答教训是必须,不过我遇到太多了,我已经觉得教训他们是在浪费我的时间
追问可我和你不是同一类,不是同类的人又怎么可能理解对方呢?可能有一天,我也会像你一样,觉得是浪费我的时间,可是在那一天还没到来之前我还是会这样
追答不,你很像我,像我之前一样
我之前还专门跑去和人撕逼😂
那就是因为我觉得教训别人是浪费我的时间的那一天还没
到
追答没错,你加油,其实我现在变得有点不像我了,现在比较喜欢看热闹😜
追问那是因为你变得冷漠了,生存这两个字真的害了很多人啊
追答没错,你知道我现在的表情对吧
本回答被提问者采纳第2个回答 2017-01-21
你好这种事不用理会一部分人很情绪化你也是控制不了的不必在意追问
你的回答和玩转万世很相似