如题所述
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。来自：求助得到的回答
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。来自：求助得到的回答
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-12-22
若使用的是OPPO，出现黑屏的情况，可按照以下步骤进行排查：
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用，出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰，超越之作
¥4299起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站网点查询备件价格寄修服务保障服务服务记录
第2个回答 2021-08-07
手机出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效
1.长按电源键15秒试一下是否可以开机。
2.充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.可以长按音量减键和电源键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4.可以尝试一下固件升级。
最后可以选择去手机售后维修手机。本回答被网友采纳
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效
1.长按电源键15秒试一下是否可以开机。
2.充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.可以长按音量减键和电源键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4.可以尝试一下固件升级。
最后可以选择去手机售后维修手机。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-08-07
如果不是一体机的话，建议扣电池再试试开机。如果是一体机的话，建议用充电器充半小时电，再试试启动开机。
2
/5
若上述方法无效，可同时按下音量下键+关机键，并长时间按住，一直按到开机即可。
3
/5
手机黑屏也有可能是与下载的软件冲突造成，这种情况建议把手机格式化。
4
/5
如果手机是因为进水，而导致黑屏，建议及时把水擦干，并用干毛巾包住，及时用吹风吹干，等待半小时再启动开机。
5
/5
如果手机是因为被摔而导致黑屏，可能就是内部硬件问题摔坏导致的了，建议去售后或者靠谱的手机维修站进行修理。
2
/5
若上述方法无效，可同时按下音量下键+关机键，并长时间按住，一直按到开机即可。
3
/5
手机黑屏也有可能是与下载的软件冲突造成，这种情况建议把手机格式化。
4
/5
如果手机是因为进水，而导致黑屏，建议及时把水擦干，并用干毛巾包住，及时用吹风吹干，等待半小时再启动开机。
5
/5
如果手机是因为被摔而导致黑屏，可能就是内部硬件问题摔坏导致的了，建议去售后或者靠谱的手机维修站进行修理。
第4个回答 2021-08-07
建议您尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理
