如题所述
上海虹桥火车站人工客服电话021—51245555。
通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票,服务时间为每天的6:00至23:00。
上海虹桥站:
位于中国上海市闵行区,为特等站,属中国铁路上海局集团有限公司,于2008年7月20日开工建设,2010年7月1日投入使用。
上海虹桥站北端引接京沪高速铁路、沪汉蓉高速铁路,南端与沪昆高速铁路、沪杭甬客运专线接轨,是上海虹桥综合交通枢纽的重要组成部分,是华东地区规模最大的铁路客运枢纽。
上海虹桥站客服中心电话热线:021-12306、021-95306、021-51245555。
上海虹桥其他客服电话:投诉电话:021-32531090。行李寄存:T1:021-22344553。T2:021-22381085。失物招领:T1:021-22344553。T2:021-22381086。
上海其他车站的客服电话:
1、北郊站
电话号码是:021-56652544。
2、上海南站
电话号码是:021-54369511。
3、上海西站
电话号码是:021-51241022。
4、松江火车站
电话号码是:021-57813854。
5、梅陇火车站
电话号码是:021-51105193。
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服务热线:021-96990或021-62688899。
投诉电话:021-32531090。
行李寄存:
T1:021-22344553。
T2:021-22381085。
失物招领:
T1:021-22344553。
T2:021-22381086。
虹桥站服务:
以前到站后,列车员将会把护送重点旅客的任务,交接给车站工作人员,由工作人员陪同出站。但是出了火车站后,如果旅客没有人来接,又要去坐地铁,如果对路不熟悉的旅客可能就会有点麻烦,有时候是铁路工作人员打电话请地铁工作人员帮忙,就带有一点私人帮忙的成分。
现在通过完善的制度,将服务打通,流程上也进一步优化,让旅客的服务体验可以得到进一步的提升,也提高了铁路和地铁的工作效率,让旅客的出行更加便捷。
以后将在上海站、上海南站继续推进品牌共建工作,将这样的接续服务进一步延伸至上海站、上海南站等车站。