如题所述
1、卸载驱动，然后重新连接外置硬盘，如下图所示
2、打开控制面板(小图标查看)—设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单击设备选择“卸载”，每个设备重复以上操作。完成后，重新启动计算机，系统会自动安装USB控制器
3、完成后，重新启动计算机，系统会自动安装USB控制器
4、控制面板——电源选项，单击当前所选的电源计划旁边的更改计划设置
5、在打开的对话框，单击更改高级电源设置。
6展开USB设置—USB选择性暂停设置，将其设置为“已禁用”，点击确定即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-06-27
1、电脑中的USB接口中，供电为一电源通道，数据为另一通讯通道。能充电，说明供电通道正常；
2、其接口供电正常，但鼠标不能使用，即数据通道出了问题。可能有硬件方面的原因，也可能有软件方面的原因；
3、先检查硬件问题，观察接口的磨损情况，是否USB口中的中间两电极变形（压扁），产生接触不良现象，可换个接口测试鼠标。若只有一个接口，关机断电后，用针轻轻挑起中间两个电极触片，再次试机；
4、排除硬件问题后，仍无效。打开“设备管理器”窗口，查看鼠标设备，和通用串行总线控制器项是否正常。若不正常，重新安装USB驱动程序后测试；
5、上述无效，另换个鼠标设备，验证是否鼠标本身问题。也可通过插入U盘读写，来判断USB是否正常。本回答被提问者和网友采纳
2、其接口供电正常，但鼠标不能使用，即数据通道出了问题。可能有硬件方面的原因，也可能有软件方面的原因；
3、先检查硬件问题，观察接口的磨损情况，是否USB口中的中间两电极变形（压扁），产生接触不良现象，可换个接口测试鼠标。若只有一个接口，关机断电后，用针轻轻挑起中间两个电极触片，再次试机；
4、排除硬件问题后，仍无效。打开“设备管理器”窗口，查看鼠标设备，和通用串行总线控制器项是否正常。若不正常，重新安装USB驱动程序后测试；
5、上述无效，另换个鼠标设备，验证是否鼠标本身问题。也可通过插入U盘读写，来判断USB是否正常。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-02-25
也有可能是更新问题，把最近时间更新的那个补丁给卸载掉然后重启就好了根本不用去安装什么驱动精灵之类的东西
