我是从今年的4月份买的三星S7e，刚入手时感觉这手机不说好用吧，至少还过的去,就是曲面屏幕的误触问题太烦人了。但是就在前一个月左右手机屏幕左下方出现了一个黑点，上网一查是屏幕漏液，有的人说售后可以换有的人说不能换，我当时就心想这一小点不影响使用就不用跑去售后了，没想到今天下午去拿手机准备看看朋友圈，突然发现手机屏幕底部有一条细细的横条而且还会一闪一闪的。我当时就打电话给售后查了下我们这县城三星服务中心，我就立马拿去服务中心他们叫技术人员一看说是内屏摔坏的不给保修，我用好好的突然出现这个问题居然说这手机是摔坏的，还说只要是屏幕有漏液问题都不给保修是我以前摔的导致漏液后面慢慢扩散导致的屏幕底部横条且闪屏，就算摔坏了为什么外屏一点痕迹都没有就内屏摔坏了？我边框是有磕碰痕迹但是根本不是一个地方，如果是摔的为什么漏液没有扩大反而变成了闪屏呢？
建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-02-24
我的s7edge使用三个月后，也是屏幕左上角有一点漏液，我的外观没有任何磕碰的痕迹，到售后去看也是说我人为损坏，我就打三星售后热线，投诉维修站，连续打了几个投诉电话，结果当天三星售后就和维修站工作人员沟通，后来维修站的人员给我提交了一个特殊申请，最后给我免费维修了，总之你的态度要强硬，坚决认定不是你认为损坏的，一般都会给你免费维修。
第2个回答 2018-04-11
不能，漏夜售后会判定你人为损坏啊，基本都会这么判定，因为大多数情况下都是人为的损坏才造成这样。
漏夜那就是屏幕坏了，会影响显示的，基本上漏夜了大部分属于人为的。
你看看你手机屏幕上有没有磕碰或是手机周围有没有磕碰的痕迹，说都完好 那你就肯定你没摔过，因为漏夜可能有2种原因造成 。一个是摔碰 一个是挤压 ，但不管是那种情况 ，那你外观基本上都能辨别出来。
本回答被网友采纳第3个回答 2016-10-19
能，别听上面的瞎说。
第4个回答 2016-12-22
楼主，我跟你是一样的问题，拿到售后也硬要说我是人为损坏的，不给保修，找三星客服也没有任何回应了。请问你最后是怎么解决的？自己自费修屏幕了么
