运营和市场有什么区别呢?

如题所述

题主你好。刚好我两个岗位都经历过,而且待的时间都不短,所以我回答下你的问题。

市场和运营,区别还是挺大的。总的来说,市场部更加关注的是消费者需求的研究和挖掘,而之后的用户转化等用户行为的引导,则是运营更加关注的事情。

比如说,我们看到很多公司市场部的岗位设置,一般会包括市场专员,市场文案策划,媒介等,职能一般会涵盖等像市场资料收集、消费者需求研究分析,市场竞争情况研究分析,以及市场活动、营销事件策划等工作。有些公司市场岗位的设置,还会包括像客户开拓等市场开发工作。而在较大的市场营销中心部门,像销售部或客服部,也会纳入市场部门。相对来说,市场是一个比较传统的岗位。

而运营,在之前一直被人当成打杂部门,是随着互联网兴起而火热起来的一个岗位。运营部门是产品和用户之间沟通的一个桥梁,是为了达到某一个运营目标,比如拉新、激活、留存等的一系列动态的过程。所以相对来说,运营更加注重的是用户的转化。相对市场工作用户需求的挖掘等工作,运营工作相对会倾向后端一点。

很多公司,运营部门岗位的设置,包括了像用户运营、内容运营、活动运营等岗位,其实和之前市场部门的市场专员、活动策划、文案、媒介等是有一定关联的,所以现在很多互联网公司,干脆取消了市场部,而直接设置大运营中心部门。但是,内容运营、活动运营、用户运营和之前的市场专员、活动策划等还是有些区别的。之前的活动策划等,像是针对某个具体的目的,而进行的一次策划,偏向单次行动。但是,内容运营、活动运营、用户运营,更像产品生命周期中,一个围绕拉新、、激活、转化、留存等目标的一个持续化、动态化的过程。

市场部的市场专员、活动策划、文案等,是大家各自发挥所长的团队协作性配合行动,大家之间是职位上的区分,职能上的配合。但是内容运营、活动运营、用户运营等,围绕着各自运营的核心和主体不同,在主体上就有了侧重。比如活动运营,在过程中也要用到文案,用到策划,但是这个文案和策划,是为了配合活动的目标而完成的,是以活动为主体和核心的。

所以说,市场和运营,还是有比较大的区别的。


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