我是卖家，买家要求退货退款。但是商品影响二次销售，破损。我这边拒绝了退款。买家要求淘宝介入，我该怎么处理，谢谢告知。
不是特别大问题，和态度恶劣买家，建议不要拒收，需要找快递开红章证明（红章证明是什么淘宝介入后会有说明），一般快递员嫌你麻烦，不帮你的，您自己要到物流公司开，这样不但浪费时间，而且来回折腾不值得
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-11-22
只要有证据能证明影响二次销售就行，一般会支持卖家的。追问
谢谢亲
我可以叫快递开证明签收底单。
那之后下一步又是如何呢
追答上传提交凭证那里。
本回答被网友采纳第2个回答 2016-11-22
各说各的理等裁定啊追问
谢谢亲
是的
