我是用的电信169套餐，电视打开机顶盒，一直显示8%正在初始化网络，请等待，然后就重连，一直就连接不上了 但是家里上网又没有影响。这是什么原因啊？！？！？我是成都的
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:在使用iTV过程中如果遇到不能正常观看的情况，请根据障碍现象进行自助排查，
1:（错误代码：1901）检查网线是否插上 查看网线口是否松动
2:无图像显示
1）视频输出接口是否插错。
2) 视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接。
3）电视机是否损坏。
4) 电视机设置是否正确：应将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
如上述操作后故障未消失，请拨打10000号进行故障报修
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
错误代码是0013
追答这个还是建议您拨打客服电话报修吧.
检查网线是否插上，查看网线口是否松动。
无图像显示。
视频输出接口是否插错。
视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接。
电视机设置是否正确：应将TV输入模式切换为AV或S端子模式。
电视是不是坏了，如果还是不行就打电话给售后。
中国电信互动电视(iTV)简介中国电信互动电视简称iTV是上海文广新闻传媒集团(SMG)和中国电信共同推出的基于宽带网络传输,以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供电视节目直播、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。安装中国电信互动电视(iTV)便可以享受传统电视节目的直播、点播及回看，同时还将享受现有互联网、电话网和电视上的几乎所有应用。拒绝传统电视的“奴役”，想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看，自由享受“电视新看法”的超前快感。
本回答被网友采纳试了好几遍了呢
追答我家也是用的这种电视，你去看看那个与电脑连接的机顶盒的 Internet亮没有
追问我机顶盒直接连的光猫，都亮着呢
