如题所述
可以像10086人工台投诉,告诉他时间地点那个柜台,和你对他不满的服务过程,他们会帮你在12小时内解决并向你道歉的,10086人工台对用户投诉也有任务的,你这是帮他们完成任务也是提高他们工作满意度,你不必压着火必须向得他们说清当时的事情,因为你是消费者也是上帝。
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第1个回答 2019-07-28
因为移动公司招人时都不看工作人员的素质问题,也不知道有没有培训这种对客户态度的问题,我在海口营业厅也遇到过这种一点素质都没有的工作人员,我进去问些事,那眼神,那态度就好像我欠他们几百万似的,感觉你要办业务他们就开心,也不知道他们是不是有抽成,感觉你要问她们问题,她们就不耐烦了,这服务态度我是真心服了。
第2个回答 2015-04-04
还行吧。 你遇到的是个别