hp LaserJet3015现出现两个问题:1、打印的时候有时打完一张直接进下一张却只进一半,然后显示纸路堵塞。

2、扫描能动,但扫一半显示错误

一、打印问题:

复印多张是否也有打印一张后直接进下一张但是却只进一半的现象。

如果复印也有同样的问题,不排除是打印机走纸时序有问题导致的,可以将打印机恢复出厂值试试,但是打印机上之前的所有设置会被清掉。

以下是恢复出厂值的方法:

在打印机面板,按“菜单”键进入,向左键找到service,按“菜单”键进入,向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。 

如果复印正常,只有联机打印有问题,可以重新安装3015驱动试下


二、扫描问题:

同样复印试一下,如果可以正常复印说明扫描头硬件没有问题。

无法联机扫描和扫描软件或是扫描通讯有关。

1、关闭防护墙和杀毒软件

2、重新安装驱动

如果都不行,请问是什么系统的电脑?

3015一体机和电脑是如何连接的?

请提供上面的信息,可以追问


如果复印也是不正常,那么和打印机硬件有关,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。



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