如题所述
1、手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的，应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2、清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同时运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3、要经常对手机软件的缓存文件进行清理，软件的缓存文件会占用大量的手机内存，过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4、检查手机使用的网络是否流畅稳定，不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退，建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5、必要时，可以对手机文件备份处理，然后对手机进行恢复出厂值操作。
2、清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同时运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-09-27
您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述，可能是系统繁忙或服务器升级，您可以稍后登陆，也可以在电脑上登陆查询或办理业务等。
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中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问
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我觉得是软件不完善。每次登陆都是闪退。我下载这个程序是想在手机上操作，和电脑无关
追答可能是的 可以重新安装下载安装掌厅客户端
追问问题是我重新下载2次了，问题依旧。一个门户程序都不能兼容普通手机，怎么破！
追答那就不知道了
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2014-09-27
备份好自己的资料，恢复出厂设置追问
我在试试
