问题一、我家电脑升级到win8.1系统后，在操作界面上关机后，屏幕是关了，但是笔记本上的指示灯还是亮的，而且还能听到电脑运行的声音，说明并没有完全关机。必须得长按电脑开关按钮强制关机才能彻底关机，请问这是怎么回事，我该如何处理？
问题二、电脑开启后，搁一段时间没有使用，就自动休眠了，屏幕变黑，按键盘的热键（ctrl+alt+del）也无法唤醒。只能强制关机，然后再开机，担心时间长了会对电脑造成损害，请问这是怎么回事，我该如何处理？
1、
第一步：在空白处点击鼠标右键，单击右下角“所有应用”。然后在“开始”中打开“控制面板”。
2、
第二步：在控制面板菜单中单击“系统和安全”。
3、
第三步：在“电源选项”下单击“更改电源按钮的功能”。
4、
第四步：取消对“启用快速启动(推荐)”的勾选。
第一步：在空白处点击鼠标右键，单击右下角“所有应用”。然后在“开始”中打开“控制面板”。
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第二步：在控制面板菜单中单击“系统和安全”。
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第三步：在“电源选项”下单击“更改电源按钮的功能”。
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第四步：取消对“启用快速启动(推荐)”的勾选。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-03-02
我也是这个问题,刚买的M6800,花了一万多银子,耳机插上还没声音.
第2个回答 2014-02-28
我也遇到了！怎么办求解
第3个回答 2014-02-24
您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：
戴尔真诚为您服务追问
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你这是正面回答我问题吗？
