工作失职如何定性

法律主观：

工作失职的处理在确定劳动者赔偿额度及比例时，要依据双方劳动合同的约定或单位规章制度的规定，过错的大小、损害的程度，以及劳动者的工资收入水平确定。除此之外，用人单位可以单方解除劳动合同。

法律客观：

《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。