电脑突然鼠标和键盘都不能用了

这种现象我们称为死机，一般有两种原因，
一是硬件问题引起的，比如内存故障，硬盘故障，主板故障等等
二是软件引起的，比如系统问题，比如运行的程序问题，比如两个或者多个软件之间有不兼容现象。
另外还有一直不常见的原因就是外设出了问题，干扰了键盘鼠标的正常工作。这个外设包括但不限于显示器、键盘、鼠标、手写板、接在usb接口上的其他东西（手机、暖脚器）甚至接在同一个电线线路的电动车充电器或者其他大功率电器。
软件问题我们可以尝试同时按下ctrl键、Alt键、delete键呼出任务管理器，然后看看可不可以使用键盘鼠标，然后关掉应用程序里的所有东西再重新打开。系统问题就需要重装系统了。
硬件问题如果有动手能力，可以擦擦显卡内存等配件的金手指，清理一下机箱内部的灰尘。如果并不熟悉机箱内部，那最好送修。
外设问题的话一般用最小配置法和替换法排查，就是只接键盘、鼠标、显示器看看会不会死机。或者有替换的，把鼠标键盘显示器也替换掉看看。
当然，一般做法是先软后硬，重装系统再看其他的原因。实际操作中也常常先擦擦内存，因为这个原因比较常见而且简单。

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