学生票我让工作人员换成成人票，但重新支付了，他给了我退款的单子，一天了也没收到退款通知，怎么回事？

按铁路部门的规定，退票款一般在7个工作日退回，学生票也遵循这一规定，等手机收退票短信通知就行了。如果超过时间没有退款，就到网上申请处理。

购买学生票要符合以下条件：

1、在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

2、家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

3、大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。

4、在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校之间。

5、每学年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

二、下列情况不能发售学生票：

1、学校所在地有学生父或母其中一方时。

2、学生因休学、复学、转学、退学时。

3、学生往返于学校与实习地点时。

4、学生证未按时办理学校注册的。

5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

6、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。