去哪儿网订机票便宜还是携程便宜吗

你要定机票？我帮你定优惠

如今，很多人都青睐在旅游网站上订机票，航班信息全，又方便比价。2014年，在线渠道的机票预订量首次超过了线下，占到全年总额的59%。但在销售优势背后，近两年针对网络订票售后服务的各种投诉也越来越多。浙江丽水的徐小姐就向钱江频道《九点半》栏目反映，今年10月她在去哪儿网上订了两张往返机票，不小心选错了时间，当天她就退票，不料却遭遇了退票“陷阱”。
航空公司已经全额退款
但徐小姐竟然一分也没收到！
反映人 徐小姐：
我就马上找到去哪儿客服取消订票
（对方说）因为这个毕竟是特价机票不能退改签的
我说退票没关系 你就把退票的发票给我吧
（去哪儿）说没有的，你要发票就问航空公司
那么我就打电话去航空公司问了
先打的是天津航空就是去程的
然后航空公司帮我查了机票号和乘机人姓名
就跟我说这个票是当天订票 当天取消的
他们是一分钱也没有收 全额退款退给我了
但是到现在我还没收到这笔钱
其实去哪儿网也是通过下面的代理公司来订的航空公司也是退钱给代理人了
代理人私吞了这笔钱
如果不是徐小姐因为发票事宜主动向航空公司询问，恐怕还根本不知道有这么一笔退款！难道真如徐小姐怀疑的，是那些机票代理商在捣鬼吗？为了搞清楚原由，钱江频道记者设法接触到了杭州的一家机票代理商。
杭州某机票代理商金先生：
（有些机票）是没利润的
有些机票是亏的都有
（没利润和亏的机票 代理商用什么赚钱啊）
赌啊，赌退票量啊
今天有退票了就赚钱啊
今天没退票我就亏了
（那意思是退票的政策不和航空公司一样）
有差价的
一般都要比航空公司设定的损失费要多 就是它是给你留了一定（盈利）空间的
票面价格越高
可退额度也越高
如果有代理商真是通过退票业务赚钱，那么显然消费者的退票权益就很可能受到侵害。而事实上，很多旅游网站上对于机票退票的规定确实很让人疑惑，以12月11日杭州飞昆明的东航MU5655次航班为例，东航官网上规定，票面价660元的机票，起飞两小时以前退票，收取票面价格80%的退票费。票面价格越高，可退额度也越高。但在去哪儿网上，同一日期同一航班的机票，大多却显示只可退“机建燃油费”。本回答被提问者采纳