如题所述
这种情况主要是系统方面有问题引起的，解决方案放如下：
1、可以将手机重启一下，一般将手机重启即可恢复正常。
2、可以将手机还原为出厂设置状态试试，或者将系统升级到最新版本来解决。
3、如果仍然无法解决，则可以考虑将手机连接到电脑上，使用刷机工具为手机刷入完整的系统包来解决。
4、注意恢复出厂设置、升级系统或刷机都会抹除用户数据，所以需要提前将手机的重要数据备份到电脑上，再执行上述操作。
1、可以将手机重启一下，一般将手机重启即可恢复正常。
2、可以将手机还原为出厂设置状态试试，或者将系统升级到最新版本来解决。
3、如果仍然无法解决，则可以考虑将手机连接到电脑上，使用刷机工具为手机刷入完整的系统包来解决。
4、注意恢复出厂设置、升级系统或刷机都会抹除用户数据，所以需要提前将手机的重要数据备份到电脑上，再执行上述操作。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-05-28
您好：
若您无法找到手机自带软件，建议您：
1.应用程序--菜单键--显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
2.设定--应用程序管理器--全部--查找是否有需要的应用程序，将其启用。
3.应用程序--查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
（2).若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
欢迎访问三星关怀：
本回答被网友采纳
若您无法找到手机自带软件，建议您：
1.应用程序--菜单键--显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
2.设定--应用程序管理器--全部--查找是否有需要的应用程序，将其启用。
3.应用程序--查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
（2).若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
欢迎访问三星关怀：
本回答被网友采纳
