手机号码换了，但是收不到信息，怎么办？

手机不能接收某些特定号码短信，建议您：1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。3.更换其他时间段再次接收。    

我国使用的号码为11位，其中各段有不同的编码方向：第1-3位—网络识别号；第4-7位—地区编码；第8-11位—用户号码。号码也就是所谓的MDN号码，即本网移动用户作被叫时，主叫用户所需拨的号码，它采取E.164编码方式；存储在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。

工信部发布《电话用户真实身份信息登记规定》，从2013年9月1日起，用户在办理固定电话、移动电话和无线上网卡等入网手续时，需提供有效证件进行身份信息登记。这是近三年来实名制政策的又一次突破性进展，也是进一步规范电信市场、维护网络信息安全的里程碑举措。

此外，工信部此次发布的法规明确了处罚措施，“用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，通信运营商不得为其办理入网手续”。如通信运营商违反了该规定，也将受到一万元以上、三万元以下的罚款。也就是说，如果市民在购买新手机号时没有进行实名登记，将无法激活号码、享受通讯服务。

业内人士认为，手机号码实名制是落实网络信息真实身份登记的关键，有助于推动社会信用体系的建设，维护客户权益，促进电信行业健康发展，对遏制垃圾短信和电信诈骗具有重大意义。