如题所述
即旅客因病退票的，应当提供医疗单位出具的全部车票在始发地退票、未使用的区段车票在停靠站退票的证明，不收取退票费。患病旅客的陪同人员应按上述规定退票。当然，每个航空公司的收费标准都不一样，可以咨询当地有关部门。
机票退票注意事项
国际机票一般在原购买地退票。航空公司退票一般需要3-6个月，所以什么时候退票，以航空公司退票为准。退票会扣除退票费，收费标准要以航空公司单据为准。
如果姓名有误，谐音有误，其他时间和航段相同，可以向航空公司申请全额退款，退款时附上补办的白纸，明确记录谐音有误，申请全额退款。
飞机飞行前任何时间都可以，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；
在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
扩展资料
旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间： 24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，应支付原票款50%的退票费。
以全价为例：旅客在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费。 在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费。
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本回答被网友采纳航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(别含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(别含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(别含)至航班起飞后”。
国航于2019年3月31日(含)起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。四档收费标准为航班起飞前30天(含)之前、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)、航班起飞前14天(不含)至4小时(含)和航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后。
四个时间段内的退改手续费收费标准不同，且时间计算精确到分钟。同时，换开客票后，退票由按照新票的退票规则收取退票手续费，改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。
扩展资料
2018年7月，下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。
是四大航中最早响应的，早在2018年9月4日就宣布将原先的两档退改标准调整为四档，并结合不同舱位等级设定客票退改收费。可退改时间点分为4档，分别是：起飞前7天前、起飞前2-7天、起飞前4-48小时以及起飞前4小时之后。
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