如题所述
1. 操作设备:华为荣耀X10
操作系统:HarmonyOS
2. 打开手机拨号键盘,输入12306并拨打。
3. 接通后,12306会播放智能语音引导关注并下载APP,请忽略此提示,耐心等待。
4. 系统将提示选择服务类型,播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”,此时按1选择客运服务。
5. 随后,系统会提示选择具体服务内容,播放“互联网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”,听到后按0转接人工服务。
6. 12306客服业务:客户可拨打12306客服电话,提供查询码和手机号以查询业务办理情况。此外,通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面,也可查询业务办理状态及货物轨迹。进行查询时,只需填写查询码和手机号。
操作系统:HarmonyOS
2. 打开手机拨号键盘,输入12306并拨打。
3. 接通后,12306会播放智能语音引导关注并下载APP,请忽略此提示,耐心等待。
4. 系统将提示选择服务类型,播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”,此时按1选择客运服务。
5. 随后,系统会提示选择具体服务内容,播放“互联网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”,听到后按0转接人工服务。
6. 12306客服业务:客户可拨打12306客服电话,提供查询码和手机号以查询业务办理情况。此外,通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面,也可查询业务办理状态及货物轨迹。进行查询时,只需填写查询码和手机号。
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