如题所述
观众朋友们，大家好。刚刚这位大姐送给我一个皮球，虽然皮球很轻，但我的心情却很沉重。皮球的意义不言而喻，大姐这是在反馈有的部门存在推诿扯皮的问题，在这里我代表职能部门向这位大姐道歉，更向各位关心我们工作的群众道歉。
大姐所反映的问题，早前已开展了调查，一些办事部门确实存在“九龙治水，责任不清”的情况。还有一些公务员服务意识差，官本位思想严重，他们常常以“这个问题不属于我们管理”为由拖延办事，最终出现市民办事四处跑依然无法办理的情况。另外，老百姓遇到这种问题不知道该向哪个部门反映、该如何维权，遇到的问题得不到及时解决。真的很抱歉，这些都是我们管理上的失误，在这里再次向大家诚恳道歉。
我想告诉大家，目前我们已经厘清各部门职责，设立权力清单制度，加大对联合执法的整改力度。已将部分问题的处理放到一个部门，垂直管理。对于多部门联合执法所产生的违规行为，设置了监督举报热线、局长信箱，当然还有咱们这个电视问政平台，大家通过这些渠道及时反馈问题，我们会在收到信息后24小时内调查清楚，解决问题，并公开处罚不作为、乱作为的办事人员。接下来，我们还将推行网上监督信箱、手机监督APP和投诉热线12345。在这里，我想邀请大家担任监督员，平时去业务大厅监督我们的工作，大家的评价将会作为我们年终考核的重要标准之一。我们单位内部也会安排人员进行专门巡视和暗中检查。
与此同时，我们单位近期开展了“我为群众做贡献”系列活动，开展思想教育，组织集中培训公务员法和单位规章制度，树立服务理念，提高服务质量。以后，在选拔公务员时会严格把关，加强服务理念的考核。如果考核期和岗前培训时有不合格的，坚决不予录用和转正。
行动胜过语言，希望通过我们的实际行动赢得大家的信任，还请拭目以待，谢谢。
点评：这道题看似比较怪异，围绕“皮球”展开，但是只要我们抓住“电视问政送皮球”这个关键点把它迁移到我们擅长的“互相推诿扯皮，不为群众办事”这个普通的社会现象上面来，我们就有话可说。纵观通篇也是在围绕着查摆问题、自我反省并提出针对性措施这几方面展开的。只不过这是情景模拟题，所以要注意开头和结尾的语言上，要自然化生活化一些，语言上不要太过于生硬死板。
大姐所反映的问题，早前已开展了调查，一些办事部门确实存在“九龙治水，责任不清”的情况。还有一些公务员服务意识差，官本位思想严重，他们常常以“这个问题不属于我们管理”为由拖延办事，最终出现市民办事四处跑依然无法办理的情况。另外，老百姓遇到这种问题不知道该向哪个部门反映、该如何维权，遇到的问题得不到及时解决。真的很抱歉，这些都是我们管理上的失误，在这里再次向大家诚恳道歉。
我想告诉大家，目前我们已经厘清各部门职责，设立权力清单制度，加大对联合执法的整改力度。已将部分问题的处理放到一个部门，垂直管理。对于多部门联合执法所产生的违规行为，设置了监督举报热线、局长信箱，当然还有咱们这个电视问政平台，大家通过这些渠道及时反馈问题，我们会在收到信息后24小时内调查清楚，解决问题，并公开处罚不作为、乱作为的办事人员。接下来，我们还将推行网上监督信箱、手机监督APP和投诉热线12345。在这里，我想邀请大家担任监督员，平时去业务大厅监督我们的工作，大家的评价将会作为我们年终考核的重要标准之一。我们单位内部也会安排人员进行专门巡视和暗中检查。
与此同时，我们单位近期开展了“我为群众做贡献”系列活动，开展思想教育，组织集中培训公务员法和单位规章制度，树立服务理念，提高服务质量。以后，在选拔公务员时会严格把关，加强服务理念的考核。如果考核期和岗前培训时有不合格的，坚决不予录用和转正。
行动胜过语言，希望通过我们的实际行动赢得大家的信任，还请拭目以待，谢谢。
点评：这道题看似比较怪异，围绕“皮球”展开，但是只要我们抓住“电视问政送皮球”这个关键点把它迁移到我们擅长的“互相推诿扯皮，不为群众办事”这个普通的社会现象上面来，我们就有话可说。纵观通篇也是在围绕着查摆问题、自我反省并提出针对性措施这几方面展开的。只不过这是情景模拟题，所以要注意开头和结尾的语言上，要自然化生活化一些，语言上不要太过于生硬死板。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
