如题所述
观众朋友们,大家好。刚刚这位大姐送给我一个皮球,虽然皮球很轻,但我的心情却很沉重。皮球的意义不言而喻,大姐这是在反馈有的部门存在推诿扯皮的问题,在这里我代表职能部门向这位大姐道歉,更向各位关心我们工作的群众道歉。
大姐所反映的问题,早前已开展了调查,一些办事部门确实存在“九龙治水,责任不清”的情况。还有一些公务员服务意识差,官本位思想严重,他们常常以“这个问题不属于我们管理”为由拖延办事,最终出现市民办事四处跑依然无法办理的情况。另外,老百姓遇到这种问题不知道该向哪个部门反映、该如何维权,遇到的问题得不到及时解决。真的很抱歉,这些都是我们管理上的失误,在这里再次向大家诚恳道歉。
我想告诉大家,目前我们已经厘清各部门职责,设立权力清单制度,加大对联合执法的整改力度。已将部分问题的处理放到一个部门,垂直管理。对于多部门联合执法所产生的违规行为,设置了监督举报热线、局长信箱,当然还有咱们这个电视问政平台,大家通过这些渠道及时反馈问题,我们会在收到信息后24小时内调查清楚,解决问题,并公开处罚不作为、乱作为的办事人员。接下来,我们还将推行网上监督信箱、手机监督APP和投诉热线12345。在这里,我想邀请大家担任监督员,平时去业务大厅监督我们的工作,大家的评价将会作为我们年终考核的重要标准之一。我们单位内部也会安排人员进行专门巡视和暗中检查。
与此同时,我们单位近期开展了“我为群众做贡献”系列活动,开展思想教育,组织集中培训公务员法和单位规章制度,树立服务理念,提高服务质量。以后,在选拔公务员时会严格把关,加强服务理念的考核。如果考核期和岗前培训时有不合格的,坚决不予录用和转正。
行动胜过语言,希望通过我们的实际行动赢得大家的信任,还请拭目以待,谢谢。
点评:这道题看似比较怪异,围绕“皮球”展开,但是只要我们抓住“电视问政送皮球”这个关键点把它迁移到我们擅长的“互相推诿扯皮,不为群众办事”这个普通的社会现象上面来,我们就有话可说。纵观通篇也是在围绕着查摆问题、自我反省并提出针对性措施这几方面展开的。只不过这是情景模拟题,所以要注意开头和结尾的语言上,要自然化生活化一些,语言上不要太过于生硬死板。
大姐所反映的问题,早前已开展了调查,一些办事部门确实存在“九龙治水,责任不清”的情况。还有一些公务员服务意识差,官本位思想严重,他们常常以“这个问题不属于我们管理”为由拖延办事,最终出现市民办事四处跑依然无法办理的情况。另外,老百姓遇到这种问题不知道该向哪个部门反映、该如何维权,遇到的问题得不到及时解决。真的很抱歉,这些都是我们管理上的失误,在这里再次向大家诚恳道歉。
我想告诉大家,目前我们已经厘清各部门职责,设立权力清单制度,加大对联合执法的整改力度。已将部分问题的处理放到一个部门,垂直管理。对于多部门联合执法所产生的违规行为,设置了监督举报热线、局长信箱,当然还有咱们这个电视问政平台,大家通过这些渠道及时反馈问题,我们会在收到信息后24小时内调查清楚,解决问题,并公开处罚不作为、乱作为的办事人员。接下来,我们还将推行网上监督信箱、手机监督APP和投诉热线12345。在这里,我想邀请大家担任监督员,平时去业务大厅监督我们的工作,大家的评价将会作为我们年终考核的重要标准之一。我们单位内部也会安排人员进行专门巡视和暗中检查。
与此同时,我们单位近期开展了“我为群众做贡献”系列活动,开展思想教育,组织集中培训公务员法和单位规章制度,树立服务理念,提高服务质量。以后,在选拔公务员时会严格把关,加强服务理念的考核。如果考核期和岗前培训时有不合格的,坚决不予录用和转正。
行动胜过语言,希望通过我们的实际行动赢得大家的信任,还请拭目以待,谢谢。
点评:这道题看似比较怪异,围绕“皮球”展开,但是只要我们抓住“电视问政送皮球”这个关键点把它迁移到我们擅长的“互相推诿扯皮,不为群众办事”这个普通的社会现象上面来,我们就有话可说。纵观通篇也是在围绕着查摆问题、自我反省并提出针对性措施这几方面展开的。只不过这是情景模拟题,所以要注意开头和结尾的语言上,要自然化生活化一些,语言上不要太过于生硬死板。
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