如题所述
现在人们经常都会出行,大家也都知道出行的时候需要到网络上去购买票,那么现在我们的交通系统也非常的发达了,很多人都会选择在12306去买票。在12306买候补票,退单的时候不退款,这到底是怎么一回事呢?
一、休息日
出现了这种情况,大家首先要考虑是不是因为银行的工作部门或者是相关人员休息了,因为周六或者是周末以及国家法定节假日,大家在退票的时候都会出现延缓了这样的问题,其实这笔钱最后还是会退还给大家的,但是到帐的时间可能会比较长,一般没有什么问题的话,大家在当时退票那么这笔钱就会立刻退回到大家的账户中,如果是休息日的话,那么就必须要等到工作人员工作的时候,才能够把这个钱退给你。
二、工作日
大家也都知道退票的事宜,并不是12306这个平台进行负责的,如果这个钱是从银行里面拿出来的那么就算你申请了退票这笔钱,也是要经过审核的,特别是经过银行的审核,那么这个时间就会比较长,大家也都知道银行的业务是非常繁杂的,所以银行也是需要进行审批的。一般来说,是15个工作日左右,所以有的人买票之后然后就想要退票,但是退票的时候却发现一直都不退款,小编也遇到过这种情况,晚上的时候我退票了,但是这个钱一直都没有打到我的帐户上,第二天下午的时候打到了小编的账户上,其实这就是工作日的原因,这种情况,大家也不需要那么紧张。
三、车票购买的时间原因
既然大家买的是候补票,那就说明了你购买这个票的时候时间还是比较紧急,到这个时候如果您选择退票,那么也就意味着开车的时间会比较比较接近,所以这个时候退款的时间也会比较长。
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第1个回答 2021-09-10
这有可能是因为反应迟钝导致的,这个是需要一段时间的,这样才可以更好的进行退款。
第2个回答 2021-09-11
退单就会退款的,在48小时之内就会退款的,如果没有退款的话,可以给12306客服打电话,这样就可以给你解决这个问题了。
第3个回答 2021-09-10
这是因为时间的原因导致的,可以等待一段时间,款项就会回到原来的账户上面了。
第4个回答 2021-09-10
可以拨打客服电话,这样就可以知道是什么问题,把自己的问题和客服说清楚,这样客服就可以帮助你解决这个问题。