已经购买成功了，，但是现在想退票，，在携程网找了半天都没找到退票在哪？看什么要到铁友网去退票，半天没搞懂，，求退票地址
您好，感谢您对携程网的关注。如果您的票代购成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后携程后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理.。
3.9月1日起铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问。祝您生活愉快。
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后携程后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理.。
3.9月1日起铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问。祝您生活愉快。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2020-12-18
在携程网预订的火车票退票，在开车前三小时之外且未取票的情况下您可以自行在网上申请退票（7：00-22：00）或者致电携程客服为您退票（9：00-18：00）。如果距离发车不足三小时或您已取票的情况下，您需要自行到火车站进行退票的。
铁路部门实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。
另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
铁路部门实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，即12306，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。
另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
第2个回答 2013-11-16
觉得网上退麻烦去火车站退追问
就因为去火车站很麻烦，，所以想从网上退
第3个回答 2013-11-16
找客服 有客服号码的
第4个回答 2013-11-16
你问下客服呀。笨追问
联系客服就是自动回答的那种
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